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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

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填空题

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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知（）到场处理。

答案：紧急制动阀、车辆乘务员

2024年晋升普速列车长理论知识

值乘旅客列车的机车乘务员运行途中突发疾病时，根据病情需要及时通知列车长、乘警。

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对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（）。

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销售人员应纳入列车乘务班组统一管理。

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发现旅客有（）情况时应当补收票款。

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食品贮存场所应保持清洁，无（）等，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

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列车配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

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严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）”等有关规定。列车运行中任何人员严禁（）。

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持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

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职工在处分期间不得参加各类评先，不得（）、晋升职务（岗位）和职务层级，对取得专业（技术）职务任职资格和尚未聘任的，（）。

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题目内容

(

填空题

)

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2024年晋升普速列车长理论知识

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知（）到场处理。

答案：紧急制动阀、车辆乘务员

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值乘旅客列车的机车乘务员运行途中突发疾病时，根据病情需要及时通知列车长、乘警。

点击查看答案

对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（）。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

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销售人员应纳入列车乘务班组统一管理。

点击查看答案

发现旅客有（）情况时应当补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款

B. 未经站、车同意上车补票的

C. 旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额

D. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额

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食品贮存场所应保持清洁，无（）等，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

A. 霉斑

B. 鼠迹

C. 苍蝇

D. 蟑螂

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列车配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 充电器

D. 口笛

点击查看答案

严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）”等有关规定。列车运行中任何人员严禁（）。

点击查看答案

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

点击查看答案

退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

点击查看答案

职工在处分期间不得参加各类评先，不得（）、晋升职务（岗位）和职务层级，对取得专业（技术）职务任职资格和尚未聘任的，（）。

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