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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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停站立岗时，面向（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（），安全乘降。

答案：旅客放行方向、重点帮扶

2024年晋升普速列车长理论知识

距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费。

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为了保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序，根据（）等法律、行政法规，制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。

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对涉及疑难复杂事件，可能引发（）、投诉案件的音视频内容保存期限为（）。

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列车出库达到标准，车厢内外（）。

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铁路常旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（）及以上的属于服务质量重大问题。

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《铁路法》中，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（）承担赔偿责任。

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事故按照（）的原则和“岗位负责、分工负责、领导负责、专业负责、包保负责、监管负责”进行责任追究。

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现金交接必须（），不准以支票套取现金。

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发生旅客人身损害事故时，旅客须向事故发生站要求赔偿。

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2024年晋升普速列车长理论知识

停站立岗时，面向（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（），安全乘降。

答案：旅客放行方向、重点帮扶

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距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费。

点击查看答案

为了保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序，根据（）等法律、行政法规，制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《中华人民共和国反恐怖主义法》

D. 《铁路安全管理条例》

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对涉及疑难复杂事件，可能引发（）、投诉案件的音视频内容保存期限为（）。

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列车出库达到标准，车厢内外（）。

A. 各部位整洁

B. 窗明几净

C. 四壁无尘

D. 物见本色

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铁路常旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（）及以上的属于服务质量重大问题。

A. 100元

B. 300元

C. 500元

D. 700元

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《铁路法》中，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（）承担赔偿责任。

A. 旅客

B. 押运人

C. 托运人

D. 收货人

点击查看答案

事故按照（）的原则和“岗位负责、分工负责、领导负责、专业负责、包保负责、监管负责”进行责任追究。

A. 党政同责

B. 岗位负责

C. 一岗双责

D. 失职追责

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现金交接必须（），不准以支票套取现金。

A. 信用交接

B. 讲信用

C. 当面清点

D. 清点

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发生旅客人身损害事故时，旅客须向事故发生站要求赔偿。

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