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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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单选题

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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。

A、代用票票号

B、团体旅客证号码

C、软纸票号码

D、报销凭证号码

答案：A

2024年晋升普速列车长理论知识

发现旅客有（）情况时应当补收票款。

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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由（）安排停靠车站为旅客和餐车送水。

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列车工作人员站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（），手指并拢贴于裤线上，（），脚尖略向外张呈“V”字形（）。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额

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每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

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实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

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空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。

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铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

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单选题

)

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2024年晋升普速列车长理论知识

旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。

A、代用票票号

B、团体旅客证号码

C、软纸票号码

D、报销凭证号码

答案：A

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发现旅客有（）情况时应当补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款

B. 未经站、车同意上车补票的

C. 旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额

D. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额

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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由（）安排停靠车站为旅客和餐车送水。

A. 所在局客调

B. 所属局客调

C. 列车调度员

D. 值班站长

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列车工作人员站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（），手指并拢贴于裤线上，（），脚尖略向外张呈“V”字形（）。

点击查看答案

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额

点击查看答案

每节车厢垃圾箱不少于（），与垃圾袋配套使用。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

点击查看答案

实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

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空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。

点击查看答案

铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。

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