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2024年晋升普速列车长理论知识
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2024年晋升普速列车长理论知识
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乘务人员女性可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。

A、 3毫米

B、 4毫米

C、 5毫米

D、 6毫米

答案:A

2024年晋升普速列车长理论知识
普速旅客列车空调列车集便式厕所配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-77aa-c00c-22898b192b00.html
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发生铁路食品运输污染、食物中毒等食品安全突发事件的单位,应当处理完毕报告所属铁路食品安全监督管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d2-0a86-c00c-22898b192b00.html
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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-d0ab-c00c-22898b192b00.html
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客货营业单位须确保运输进款的非电子支付方式结算业务正常开展,强化管理、优化服务,充分保障( )的支付需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-e3c8-c00c-22898b192b00.html
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退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-fd62-c00c-22898b192b00.html
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客运职工在通过线路时,应走( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-b074-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-806d-c00c-22898b192b00.html
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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-af14-c00c-22898b192b00.html
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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-4bbe-c00c-22898b192b00.html
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-1a01-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
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2024年晋升普速列车长理论知识

乘务人员女性可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。

A、 3毫米

B、 4毫米

C、 5毫米

D、 6毫米

答案:A

2024年晋升普速列车长理论知识
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普速旅客列车空调列车集便式厕所配有( )。

A. 大卷筒卫生纸

B. 芳香球

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D. 垃圾箱(桶)

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发生铁路食品运输污染、食物中毒等食品安全突发事件的单位,应当处理完毕报告所属铁路食品安全监督管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d2-0a86-c00c-22898b192b00.html
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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 喝水

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客货营业单位须确保运输进款的非电子支付方式结算业务正常开展,强化管理、优化服务,充分保障( )的支付需要。

A. 外国人

B. 老年人

C. 务工人员

D. 脱网人群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-e3c8-c00c-22898b192b00.html
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退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-fd62-c00c-22898b192b00.html
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客运职工在通过线路时,应走( )。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 路肩

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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置( )标志。

A. 禁止通行

B. 请勿越过

C. 旅客止步

D. 危险勿越

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。

A. 抱歉

B. 对不起

C. 请原谅

D. 欢迎光临

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