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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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普速旅客列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。

A、干净整洁

B、定型统一

C、无脱扣

D、无破损

答案：A

2024年晋升普速列车长理论知识

《中国铁路济南局集团有限公司安全管理责任追究办法》规定警告处分的期限是（）。

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足（）天的车票，改签或变更到站至开车前（）天以上的列车，又在距开车前（）天以上退票的，核收5%的退票费。

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残疾人旅客专用票额预留数量为：普通列车预留硬座（）。

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列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（）、再见”等服务用语。

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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“两提示、四报告”车门联控内容中，“两提示”是指：列车长（），（）。

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在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

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空调列车软卧车（含高级软卧车），走廊有地毯，边座有套。

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2024年晋升普速列车长理论知识

普速旅客列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。

A、干净整洁

B、定型统一

C、无脱扣

D、无破损

答案：A

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《中国铁路济南局集团有限公司安全管理责任追究办法》规定警告处分的期限是（）。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足（）天的车票，改签或变更到站至开车前（）天以上的列车，又在距开车前（）天以上退票的，核收5%的退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

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残疾人旅客专用票额预留数量为：普通列车预留硬座（）。

A. 1张

B. 2张

C. 4张

D. 5张

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列车乘务人员服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、（）、再见”等服务用语。

A. 抱歉

B. 对不起

C. 请原谅

D. 欢迎光临

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站；下车前

B. 处理站；下车前

C. 发生站；终到前

D. 处理站；终到前

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“两提示、四报告”车门联控内容中，“两提示”是指：列车长（），（）。

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在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

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列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

A. 叫卖

B. 拣拾

C. 讨要

D. 通勤

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空调列车软卧车（含高级软卧车），走廊有地毯，边座有套。

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