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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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列车上购票、补票时可以使用的有效身份证件包括（）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国临时居民身份证

C、独生子女证

D、公安机关出具的外国人护照报失证明

答案：ABD

2024年晋升普速列车长理论知识

客运服务质量预警制度分为（）。

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出。

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列车在车站到发时间不足（）（含）的乘务人员，行车公寓原则上提供洗浴、就餐条件。

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学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。

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宿营车剩余铺位向旅客发售时，可合理利用乘务人员休息铺位出售。

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免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。

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普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

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普速旅客列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。

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2024年晋升普速列车长理论知识

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多选题

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2024年晋升普速列车长理论知识

列车上购票、补票时可以使用的有效身份证件包括（）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国临时居民身份证

C、独生子女证

D、公安机关出具的外国人护照报失证明

答案：ABD

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客运服务质量预警制度分为（）。

A. 初始预警

B. 提示预警

C. 过程预警

D. 结果预警

点击查看答案

（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

点击查看答案

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出。

点击查看答案

列车在车站到发时间不足（）（含）的乘务人员，行车公寓原则上提供洗浴、就餐条件。

A. 4小时

B. 6小时

C. 10小时

D. 12小时

点击查看答案

学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。

点击查看答案

宿营车剩余铺位向旅客发售时，可合理利用乘务人员休息铺位出售。

点击查看答案

免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

点击查看答案

出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。

点击查看答案

普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

A. 危险处所、注意安全

B. 当心坠落、请勿靠近

C. 请勿靠近、当心坠落

D. 注意安全、危险处所

点击查看答案

普速旅客列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。

A. 干净整洁

B. 定型统一

C. 无脱扣

D. 无破损

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