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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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运输收入现金事故的种类分为（）。

A、现金丢失

B、被盗刷

C、被盗

D、被抢劫

答案：ACD

2024年晋升普速列车长理论知识

《铁路法》中，所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。

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乘务人员女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

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“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证乘车使用。

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无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

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严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）”等有关规定。列车运行中任何人员严禁（）。

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乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）。

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经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（）。

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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然，男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，（）（）。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

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列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向（）通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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多选题

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2024年晋升普速列车长理论知识

运输收入现金事故的种类分为（）。

A、现金丢失

B、被盗刷

C、被盗

D、被抢劫

答案：ACD

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《铁路法》中，所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。

A. 专用铁路和铁路专用线

B. 合资铁路和企业铁路

C. 合资铁路和铁路专用线

D. 合资铁路和专用铁路

点击查看答案

乘务人员女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。

A. 3毫米

B. 4毫米

C. 5毫米

D. 6毫米

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“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证乘车使用。

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无票乘车且未主动补票时，补收自（）起至到站止的车票票款并加收已乘区间应补票价50%的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

A. 发现站

B. 乘车站（不能判明时自始发站）

C. 始发站

D. 发现的前方站

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严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）”等有关规定。列车运行中任何人员严禁（）。

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乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）。

A. 1.5厘米

B. 2.5厘米

C. 3.5厘米

D. 4.5厘米

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经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（）。

A. 定责

B. 不定责

C. 视为办结

D. 受理

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列车工作人员头发干净整齐、颜色自然，男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，（）（）。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

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列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向（）通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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