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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A、吃食物

B、吸烟

C、剔牙齿

D、喝水

答案：ABC

2024年晋升普速列车长理论知识

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（）。

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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。

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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。

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实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

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2024年晋升普速列车长理论知识

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A、吃食物

B、吸烟

C、剔牙齿

D、喝水

答案：ABC

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持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A. 三等以上车站

B. 县、市所在地

C. 三等以上车站或县、市所在地

D. 三等以上车站或有医疗条件的

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（）。

A. 停留

B. 滞留

C. 逗留

D. 徘徊

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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。

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发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。

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实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

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