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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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多选题

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空调旅客列车（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A、行李车

B、邮政车

C、餐车

D、发电车

答案：ABD

2024年晋升普速列车长理论知识

客车最大编组不得超过（）。

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在列车上，发现重点旅客购买到无号席位时，列车编组中有餐车座椅的，应优先安排到（）就坐；列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供（）供重点旅客就坐。

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乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）。

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列车运行中，载客车厢连接端门（），特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。

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旅客投诉处理应遵循“ 首诉负责、（）、依法合规、专业管理、客观公正、（）”的原则。

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乘务人员在旅客多的地方，可不示意直接通行。

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凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。

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普速旅客列车给水每运行5～6小时应满水一次，每运行（）应补水一次。

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有（）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。

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多选题

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2024年晋升普速列车长理论知识

空调旅客列车（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A、行李车

B、邮政车

C、餐车

D、发电车

答案：ABD

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2024年晋升普速列车长理论知识

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客车最大编组不得超过（）。

A. 15辆

B. 18辆

C. 19辆

D. 20辆

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在列车上，发现重点旅客购买到无号席位时，列车编组中有餐车座椅的，应优先安排到（）就坐；列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供（）供重点旅客就坐。

A. 餐车；“爱心凳”

B. 餐车；边座

C. 空余席位；“爱心凳”

D. 边座；“爱心凳”

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乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）。

A. 1.5厘米

B. 2.5厘米

C. 3.5厘米

D. 4.5厘米

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列车运行中，载客车厢连接端门（），特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 10小时（含10小时）

B. 12小时（含12小时）

C. 6小时（含6小时）

D. 8小时（含8小时）

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旅客投诉处理应遵循“ 首诉负责、（）、依法合规、专业管理、客观公正、（）”的原则。

点击查看答案

乘务人员在旅客多的地方，可不示意直接通行。

点击查看答案

凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。

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普速旅客列车给水每运行5～6小时应满水一次，每运行（）应补水一次。

A. 5～6小时

B. 4～5小时

C. 3～4小时

D. 3～5小时

点击查看答案

有（）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。

A. 击打列车

B. 钻车、扒车、跳车

C. 从列车上抛扔杂物

D. 在动车组列车上吸烟

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