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2024年晋升普速列车长理论知识
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2024年晋升普速列车长理论知识
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鲜活易腐物品和食品不负责保管。

答案:A

2024年晋升普速列车长理论知识
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-d0ab-c00c-22898b192b00.html
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旅游列车旅客中途下车、恢复旅行时,应当另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d2-0492-c00c-22898b192b00.html
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普速旅客列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
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现金交接必须( ),不准以支票套取现金。
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退票费尾数以0.5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-f8ff-c00c-22898b192b00.html
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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订()和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的(),完成订餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-0aca-c00c-22898b192b00.html
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列车无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
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在车站售票窗口办理退票时,代乘车人办理的,需出具代办人的有效身份证件或乘车人购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-9419-c00c-22898b192b00.html
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列车发生空调故障时,乘务员加强( ),解答旅客问询,稳定旅客情绪,维护( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-4be6-c00c-22898b192b00.html
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2024年晋升普速列车长理论知识
题目内容
(
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2024年晋升普速列车长理论知识

鲜活易腐物品和食品不负责保管。

答案:A

2024年晋升普速列车长理论知识
相关题目
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 喝水

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旅游列车旅客中途下车、恢复旅行时,应当另行购票。
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普速旅客列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台(普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外)时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
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现金交接必须( ),不准以支票套取现金。

A. 信用交接

B. 讲信用

C. 当面清点

D. 清点

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退票费尾数以0.5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-fb30-c00c-22898b192b00.html
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对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订()和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的(),完成订餐。
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列车无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。

A. 3、5、6

B. 3、7、11

C. 5、6、8

D. 3、6、9

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在车站售票窗口办理退票时,代乘车人办理的,需出具代办人的有效身份证件或乘车人购票时所使用的有效身份证件。
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列车发生空调故障时,乘务员加强( ),解答旅客问询,稳定旅客情绪,维护( )。
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