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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

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判断题

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厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

答案：A

2024年晋升普速列车长理论知识

空调列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为，提供收据。

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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知（）到场处理。

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在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件或乘车人购票时所使用的有效身份证件。

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普速列车配备的记录仪须满足（）功能。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁（）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

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按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

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精神异常旅客乘车时，将精神异常旅客安置在列车工作人员（）座席以内，周围忌放工具、硬物。远离、（）、紧急断电按钮、紧急停车按钮等，动员精神异常旅客座位周边旅客协助看护并注意自身安全。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

(

判断题

)

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2024年晋升普速列车长理论知识

厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

答案：A

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2024年晋升普速列车长理论知识

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空调列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为，提供收据。

点击查看答案

车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知（）到场处理。

点击查看答案

在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件或乘车人购票时所使用的有效身份证件。

点击查看答案

普速列车配备的记录仪须满足（）功能。

A. 连续拍摄

B. 夜视拍摄

C. 普通拍摄

D. 高清拍摄

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁（）以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A. 不按规定收费

B. 强制服务收费

C. 少服务多收费

D. 不服务只收费

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按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

点击查看答案

精神异常旅客乘车时，将精神异常旅客安置在列车工作人员（）座席以内，周围忌放工具、硬物。远离、（）、紧急断电按钮、紧急停车按钮等，动员精神异常旅客座位周边旅客协助看护并注意自身安全。

点击查看答案

旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. “行程信息提示”

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（）。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

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