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2024年晋升普速列车长理论知识
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2024年晋升普速列车长理论知识
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判断题
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对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门回收销毁。
答案:B
2024年晋升普速列车长理论知识
列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-2f37-c00c-22898b192b00.html
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-c813-c00c-22898b192b00.html
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旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,列车应编制客运记录交由旅客作为到站退还票价差额的凭证。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定:如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )以内,凭购票时所使用的( )到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37cf-0ee9-c00c-22898b192b00.html
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列车长应当执行行李车巡视制度,及时填写防火巡查记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d2-6960-c00c-22898b192b00.html
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新时期铁路精神是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d0-fe9f-c00c-22898b192b00.html
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乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-beda-c00c-22898b192b00.html
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空调列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录,途中及时更新信息。
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凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002648b-37d1-904a-c00c-22898b192b00.html
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )、班中、( )饮酒。
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2024年晋升普速列车长理论知识
对超过有效期的药品及一次性医用材料由客运部门回收销毁。
答案:B
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列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。
A. 叫卖
B. 拣拾
C. 讨要
D. 通勤
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旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
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旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,列车应编制客运记录交由旅客作为到站退还票价差额的凭证。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》中规定:如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起( )以内,凭购票时所使用的( )到车站售票窗口、自动售票机换取。
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列车长应当执行行李车巡视制度,及时填写防火巡查记录。
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新时期铁路精神是()。
A. 交通强国
B. 安全优质
C. 兴路强国
D. 铁路先行
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乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。
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凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票。
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )、班中、( )饮酒。
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