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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

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判断题

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

答案：B

2024年晋升普速列车长理论知识

列车工作人员站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（），手指并拢贴于裤线上，（），脚尖略向外张呈“V”字形（）。

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普速旅客列车车厢有（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

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乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

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旅客列车夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

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旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

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车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于（）。

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普速列车每运行（）全面验票1次。

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空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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题目内容

(

判断题

)

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2024年晋升普速列车长理论知识

距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

答案：B

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列车工作人员站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（），手指并拢贴于裤线上，（），脚尖略向外张呈“V”字形（）。

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普速旅客列车车厢有（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

A. 列车运行区间牌

B. 内外顺号（牌）

C. 活动顺号（牌）

D. 宣传画框

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乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

点击查看答案

旅客列车夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 0.5小时

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旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

点击查看答案

铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的，由铁路监管部门责令改正，交由有关部门处理。

点击查看答案

车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不少于（）。

A. 2人

B. 4人

C. 6人

D. 8人

点击查看答案

普速列车每运行（）全面验票1次。

A. 4个小时

B. 5个小时

C. 6个小时

D. 8个小时

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空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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