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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

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站车卫生监察在监察工作中，可添乘检查旅客列车，凭有效证件，使用铁路电报、电话、住乘务员公寓。

答案：A

2024年晋升普速列车长理论知识

因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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普速旅客列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

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空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品（）摆放，干净（）。

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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理，遇有突发情况时服从列车长指挥，协助做好饮食供应和服务保障工作。

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列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

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乘务人员与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

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旅游列车旅客中途下车，团体旅客证失效，恢复旅行时，应（）。但因铁路责任造成的除外。

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普速旅客列车中途站擦扶手，低站台停车时擦（）。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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2024年晋升普速列车长理论知识

站车卫生监察在监察工作中，可添乘检查旅客列车，凭有效证件，使用铁路电报、电话、住乘务员公寓。

答案：A

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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普速旅客列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

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空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品（）摆放，干净（）。

A. 定位；整齐

B. 整齐；定位

C. 定位；齐全

D. 整齐；齐全

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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理，遇有突发情况时服从列车长指挥，协助做好饮食供应和服务保障工作。

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列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。

A. 叫卖

B. 拣拾

C. 讨要

D. 通勤

点击查看答案

乘务人员与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

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旅游列车旅客中途下车，团体旅客证失效，恢复旅行时，应（）。但因铁路责任造成的除外。

A. 重新填发团体旅客证

B. 另行购票

C. 填发代用票

D. 编制客运记录

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普速旅客列车中途站擦扶手，低站台停车时擦（）。

A. 车门扶手

B. 翻板扶手

C. 外顺号牌

D. 方向牌

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站；下车前

B. 处理站；下车前

C. 发生站；终到前

D. 处理站；终到前

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