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2024年晋升普速列车长理论知识

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2024年晋升普速列车长理论知识

题目内容

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判断题

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实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

答案：A

2024年晋升普速列车长理论知识

短信形式诈骗主要包括（）。

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在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

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列车向车站移交遗失物品（包括鲜活易腐物品等）时，车站不得以任何理由予以拒接。

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“两提示、四报告”车门联控内容中，“两提示”是指：列车长（），（）。

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普速旅客列车超员（）情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。

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乘务人员着裙装时，可不穿丝袜。

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不属于长途客运的（）根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

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持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收（），有空调时还应另收半价空调票票价。

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铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件，以及车票查验、身份证件识读等设备。

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2024年晋升普速列车长理论知识

实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

答案：A

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