A、定期转活期
B、理财签约
C、理财委托撤销
D、客户风险评估
答案：D
解析：以下哪一项不属于自助业务？答案是 D. 客户风险评估。 这是因为自助业务通常指客户可以在不需要人工干预的情况下，通过ATM、手机银行、网上银行等自助渠道进行操作。而客户风险评估需要由银行工作人员根据客户的情况进行评估，因此不属于自助业务。
A、定期转活期
B、理财签约
C、理财委托撤销
D、客户风险评估
答案：D
解析：以下哪一项不属于自助业务？答案是 D. 客户风险评估。 这是因为自助业务通常指客户可以在不需要人工干预的情况下，通过ATM、手机银行、网上银行等自助渠道进行操作。而客户风险评估需要由银行工作人员根据客户的情况进行评估，因此不属于自助业务。
A. 存在冻结记录
B. 账户余额超限
C. 存在子账户
D. 存在附属卡
解析：题目解析 "挂失销卡"账户状态校验不通过的情况包括： A.存在冻结记录 B.账户余额超限 C.存在子账户 D.存在附属卡 答案:ABCD 解析：在进行挂失销卡操作时，需要对账户状态进行校验，以确保销户操作的合法性和有效性。在这个过程中，各种情况可能会导致账户状态校验不通过，从而无法执行挂失销卡操作。存在冻结记录表示账户可能因为某些原因被冻结，需要解冻后才能销户；账户余额超限可能是指账户余额不为零，需要进行清零或结算后才能销户；存在子账户或存在附属卡可能意味着账户有关联的子账户或附属卡片，需要处理完这些关联关系后才能销户。因此，所有提到的选项A、B、C、D都是可能导致账户状态校验不通过的情况。
A. 护照
B. 军官证
C. 户口簿
D. 二代身份证
解析：题目解析 业务预处理仅支持（）类证件的申请 选项：A.护照 B.军官证 C.户口簿 D.二代身份证 答案：D 解析：业务预处理是指在正式办理某项业务之前，需要对客户提供的材料进行初步核实和处理。二代身份证在中国是最常见的身份证件之一，具有广泛的适用性，因此在业务预处理阶段通常支持二代身份证的申请。
A. 全国卡
B. 信用卡
C. 省内定期一本通
D. 省内活期一本通
解析：题目解析 “密码重置”交易支持____银行介质办理。 A.全国卡 B.信用卡 C.省内定期一本通 D.省内活期一本通 答案:AD 解析：答案选项AD涵盖了支持进行密码重置交易的银行介质。全国卡是一种通用的银行卡，可以在任何地方办理密码重置交易，因此支持。省内活期一本通和省内定期一本通可能是特定的银行账户类型，但由于没有详细说明，无法确定是否支持密码重置。信用卡作为一种常见的银行介质，也可以进行密码重置交易，因此支持。选项D中的省内活期一本通可能存在歧义，因此不能确定是否支持密码重置，所以答案为AD。
解析：使用超柜办理对公业务时，需携带对公账户预留印鉴 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案是错误。在办理对公业务时，一般是需要携带公司的公章或其他授权人的签名，而不是对公账户预留印鉴。预留印鉴通常在办理日常业务时使用，而不是在超柜办理对公业务时。
解析：题目解析 题目：超柜现金业务不能代理办理。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：选B（错误）。根据题目的描述，“超柜现金业务不能代理办理”，这句话的含义是超柜现金业务不允许代他人办理，即必须本人亲自办理。因为使用了"不能"的表述，所以选项B是错误的。
A. DOC
B. WPS
C. WORD
D. PDF
解析：题目解析【产品协议维护】中的协议文件支持（）格式 答案:D 解析: 这道题目是在询问“产品协议维护”功能中的协议文件支持哪种格式。从答案中可以看出，选项 D 是“PDF”格式，这是一种常见的可移植文档格式，适用于各种平台和设备，同时也有较好的文档保护性，因此作为协议文件的格式是合理的选择。
A. 转账金额
B. 单位结算卡对应结算账户法人姓名
C. 收款方账号
D. 单位结算卡密码
解析：题目解析 以下不属于超级柜台办理单位结算卡转账需要输入的信息是。 答案：B. 单位结算卡对应结算账户法人姓名 解析：这道题目考察单位结算卡转账业务所需输入的信息。在办理该业务时，通常需要输入转账金额、收款方账号、单位结算卡密码等信息，而不需要输入单位结算卡对应结算账户法人姓名。因此，答案选择B。
A. 正常
B. 睡眠
C. 未启用
D. 6个月未动账
解析：“我要销卡”可受理的卡状态包括： A.正常 B.睡眠 C.未启用 D.6个月未动账 答案:AB 解析：对于"我要销卡"交易，通常是指客户主动申请销户某张银行卡。根据提供的选项，A和B都是合理的可受理卡状态。正常状态的卡可以随时进行销户，而睡眠状态的卡虽然已经挂失，但仍然可以销户。而未启用状态（选项C）和6个月未动账（选项D）似乎与主动销卡的流程不太相关，因此不太可能作为"我要销卡"交易的可受理卡状态。所以，选项AB是正确的。
A. 全国任一网点
B. 开户网点所在省份的任一网点
C. 原开户网点
D. 以上都不对
解析：题目解析 存单转账销户时，如果通兑方式为“不通兑”，则客户需在（）办理销户业务。 选项中的答案为 C. 原开户网点。 解析：题目中问到存单转账销户，如果通兑方式为“不通兑”，那么客户需要在哪里办理销户业务。由于通兑方式为“不通兑”，意味着不能在其他地方办理，只能回到原开户网点办理销户，所以选择 C。
A. 自助模式
B. 免授权模式
C. 全能模式
D. 自定义模式
解析：题目解析 该题目询问模式切换涉及的几种模式。答案选项中的模式分别是： A. 自助模式 B. 免授权模式 C. 全能模式 D. 自定义模式 模式切换是指客户在超级柜台操作时可以切换不同的工作模式，以适应不同的业务需求。根据选项，所有列出的模式都是超级柜台可能涉及到的不同工作模式，因此答案是 ABCD。
