A、现场人工审核
B、直接点击退出,结束交易
C、以存单无法鉴伪为由退还给客户,拒绝交易
D、以上都不正确
答案:A
解析:题目解析 在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过并吐出存单,应该进行现场人工审核。机器鉴伪可能会因为多种原因出现错误,人工审核可以确保客户的交易得到正确处理,避免因为错误的鉴伪导致交易失败。因此,正确答案是A。
A、现场人工审核
B、直接点击退出,结束交易
C、以存单无法鉴伪为由退还给客户,拒绝交易
D、以上都不正确
答案:A
解析:题目解析 在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过并吐出存单,应该进行现场人工审核。机器鉴伪可能会因为多种原因出现错误,人工审核可以确保客户的交易得到正确处理,避免因为错误的鉴伪导致交易失败。因此,正确答案是A。
解析:题目解析 客户在登录模式下可累计跳过5次后台身份审核 A.正确 B.错误 答案:B 解析:答案选B,即错误。题目中说客户在登录模式下可以累计跳过5次后台身份审核,但通常身份审核是为了确保安全和合规性,如果允许客户跳过审核,那么可能存在潜在的风险和安全问题,因此选项B是正确的。
A. 客户身份真实性
B. 客户办理意愿
C. 客户银行介质
D. 客户还款能力
解析:题目解析 在超级柜台信用卡申请时,前端服务人员需要审核客户身份真实性和业务场景真实性后,客户才能在超级柜台选择办理信用卡申请业务。答案选项 A. 客户身份真实性 是正确的,因为前端服务人员需要确认客户的身份信息是否真实有效,以确保信用卡申请的合法性和准确性。
A. 无安全介质
B. K宝
C. 口令卡
D. 以上都支持
解析:“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能 A.无安全介质 B.K宝 C.口令卡 D.以上都支持 答案:C 解析:选项C“口令卡”是正确答案。题目中提到“更换动态密码设备”,并且在原持有动态密码设备的基础上更换为K令,以及客户持有K令丢失、损坏或没电时可以更换新的K令,说明使用“口令卡”可以实现这些功能。
解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“若销户账户余额或计息积数不为零,可转入本人本行卡,转账方式支持延迟到账,且不受二类户转账限额的限制”。这句话的表述是错误的,因为销户账户余额或计息积数不为零时,是不可以转入本人本行卡的,也不支持延迟到账,并且仍然受到二类户转账限额的限制。
A. 信用卡
B. 现金分期
C. 基金业务
D. 理财业务
解析:题目解析 精准营销目前支持的业务类型包括() A. 信用卡 B. 现金分期 C. 基金业务 D. 理财业务 答案: ABCD 解析:这题涉及到精准营销支持的业务类型。选项A的信用卡业务常常是银行的主要业务之一,适合用于精准营销。选项B的现金分期也是一种金融产品,可以通过精准营销来推广。选项C和D分别是基金业务和理财业务,这些都是银行的金融产品,同样适合用于精准营销。
A. 自助类业务
B. 远程审核业务
C. 现场审核业务
D. 无卡业务
解析:题目解析 超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为____。 答案: ABCD 解析: 超级柜台业务流程需要根据不同客户身份识别方式来进行分类,这些方式可能涵盖自助类业务、远程审核业务、现场审核业务以及无卡业务。每种方式都可能涉及不同的流程和操作步骤。
解析:无卡化业务仅支持掌银扫码的方式登录账户 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。无卡化业务并不仅支持掌银扫码的方式登录账户,通常还可以通过其他方式进行登录,比如使用手机银行App、网上银行等。
A. 并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。
B. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作,确有困难的客户引导使用电子指纹签名。
C. 开通此项功能的营业网点,前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹
D. 任意客户均可使用指纹签名替代电子签名
解析:题目解析 正确答案是:A.并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。 解析:选项A中提到了填写申请表、分行逐级审批以及风险把控,这些步骤可以确保指纹签名功能的开通与关闭受到严格控制,保障了安全性和合规性。其他选项B、C、D中的内容并没有涉及如何开通和管理电子指纹签名功能,因此不正确。
A. 本人贷记卡
B. 本人借记卡
C. 他人借记卡
D. 他人贷记卡
解析:定期一本通子账户销户时,销户资金可以转入()。 答案:B.本人借记卡 解析:当定期一本通子账户销户时,销户资金通常可以转入本人借记卡。这是因为借记卡通常与个人银行账户关联,用于个人的日常消费和资金管理。