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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
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在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过,吐出存单,则应该()。

A、现场人工审核

B、直接点击退出,结束交易

C、以存单无法鉴伪为由退还给客户,拒绝交易

D、以上都不正确

答案:A

解析:题目解析 在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过并吐出存单,应该进行现场人工审核。机器鉴伪可能会因为多种原因出现错误,人工审核可以确保客户的交易得到正确处理,避免因为错误的鉴伪导致交易失败。因此,正确答案是A。

202308超级柜台上岗考试
客户在登录模式下可累计跳过5次后台身份审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4072-1314-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb0-9a67-c01f-aa7067cc8a00.html
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“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fd7-abd5-c01f-aa7067cc8a00.html
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若销户账户余额或计息积数不为零,可转入本人本行卡,转账方式支持延迟到账,且不受二类户转账限额的限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4069-8848-c01f-aa7067cc8a00.html
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精准营销目前支持的业务类型包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-403f-e143-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-402b-4b1c-c01f-aa7067cc8a00.html
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无卡化业务仅支持掌银扫码的方式登录账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4074-179c-c01f-aa7067cc8a00.html
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新一代超级柜台的电子银行签约交易,获取K令序列号时,既可通过扫描K令条形码获取,也可以通过屏幕键盘手工输入序列号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-407d-f428-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下关于指纹签名说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4041-cb4a-c01f-aa7067cc8a00.html
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定期一本通子账户销户时,销户资金可以转入()。
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题目内容
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单选题
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202308超级柜台上岗考试

在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过,吐出存单,则应该()。

A、现场人工审核

B、直接点击退出,结束交易

C、以存单无法鉴伪为由退还给客户,拒绝交易

D、以上都不正确

答案:A

解析:题目解析 在受理存单转账销户业务时,如果机器鉴伪不通过并吐出存单,应该进行现场人工审核。机器鉴伪可能会因为多种原因出现错误,人工审核可以确保客户的交易得到正确处理,避免因为错误的鉴伪导致交易失败。因此,正确答案是A。

202308超级柜台上岗考试
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客户在登录模式下可累计跳过5次后台身份审核

解析:题目解析 客户在登录模式下可累计跳过5次后台身份审核 A.正确 B.错误 答案:B 解析:答案选B,即错误。题目中说客户在登录模式下可以累计跳过5次后台身份审核,但通常身份审核是为了确保安全和合规性,如果允许客户跳过审核,那么可能存在潜在的风险和安全问题,因此选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4072-1314-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 客户身份真实性

B. 客户办理意愿

C. 客户银行介质

D. 客户还款能力

解析:题目解析 在超级柜台信用卡申请时,前端服务人员需要审核客户身份真实性和业务场景真实性后,客户才能在超级柜台选择办理信用卡申请业务。答案选项 A. 客户身份真实性 是正确的,因为前端服务人员需要确认客户的身份信息是否真实有效,以确保信用卡申请的合法性和准确性。

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“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能

A. 无安全介质

B. K宝

C. 口令卡

D. 以上都支持

解析:“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能 A.无安全介质 B.K宝 C.口令卡 D.以上都支持 答案:C 解析:选项C“口令卡”是正确答案。题目中提到“更换动态密码设备”,并且在原持有动态密码设备的基础上更换为K令,以及客户持有K令丢失、损坏或没电时可以更换新的K令,说明使用“口令卡”可以实现这些功能。

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若销户账户余额或计息积数不为零,可转入本人本行卡,转账方式支持延迟到账,且不受二类户转账限额的限制。

解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“若销户账户余额或计息积数不为零,可转入本人本行卡,转账方式支持延迟到账,且不受二类户转账限额的限制”。这句话的表述是错误的,因为销户账户余额或计息积数不为零时,是不可以转入本人本行卡的,也不支持延迟到账,并且仍然受到二类户转账限额的限制。

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精准营销目前支持的业务类型包括()

A. 信用卡

B. 现金分期

C. 基金业务

D. 理财业务

解析:题目解析 精准营销目前支持的业务类型包括() A. 信用卡 B. 现金分期 C. 基金业务 D. 理财业务 答案: ABCD 解析:这题涉及到精准营销支持的业务类型。选项A的信用卡业务常常是银行的主要业务之一,适合用于精准营销。选项B的现金分期也是一种金融产品,可以通过精准营销来推广。选项C和D分别是基金业务和理财业务,这些都是银行的金融产品,同样适合用于精准营销。

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超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为____。

A. 自助类业务

B. 远程审核业务

C. 现场审核业务

D. 无卡业务

解析:题目解析 超级柜台业务流程根据客户身份识别方式不同分为____。 答案: ABCD 解析: 超级柜台业务流程需要根据不同客户身份识别方式来进行分类,这些方式可能涵盖自助类业务、远程审核业务、现场审核业务以及无卡业务。每种方式都可能涉及不同的流程和操作步骤。

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无卡化业务仅支持掌银扫码的方式登录账户

解析:无卡化业务仅支持掌银扫码的方式登录账户 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。无卡化业务并不仅支持掌银扫码的方式登录账户,通常还可以通过其他方式进行登录,比如使用手机银行App、网上银行等。

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新一代超级柜台的电子银行签约交易,获取K令序列号时,既可通过扫描K令条形码获取,也可以通过屏幕键盘手工输入序列号。
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以下关于指纹签名说法正确的是()

A. 并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。

B. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作,确有困难的客户引导使用电子指纹签名。

C. 开通此项功能的营业网点,前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹

D. 任意客户均可使用指纹签名替代电子签名

解析:题目解析 正确答案是:A.并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。 解析:选项A中提到了填写申请表、分行逐级审批以及风险把控,这些步骤可以确保指纹签名功能的开通与关闭受到严格控制,保障了安全性和合规性。其他选项B、C、D中的内容并没有涉及如何开通和管理电子指纹签名功能,因此不正确。

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定期一本通子账户销户时,销户资金可以转入()。

A. 本人贷记卡

B. 本人借记卡

C. 他人借记卡

D. 他人贷记卡

解析:定期一本通子账户销户时,销户资金可以转入()。 答案:B.本人借记卡 解析:当定期一本通子账户销户时,销户资金通常可以转入本人借记卡。这是因为借记卡通常与个人银行账户关联,用于个人的日常消费和资金管理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fe7-b7e3-c01f-aa7067cc8a00.html
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