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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
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单选题
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营业终了,设备维护岗正确的操作是()

A、直接关闭超柜电源

B、不需要关闭超柜电源

C、进入清机界面点击关机即可

D、进入清机界面点击关机后再关闭超柜电源

答案:D

解析:题目解析 营业终了时,设备维护岗的正确操作是进入清机界面点击关机后再关闭超级柜台电源(答案D)。这是因为在维护设备时,直接关闭电源可能导致数据丢失或系统损坏。通过进入清机界面点击关机可以确保系统正常关闭,然后再关闭电源,以保护设备的完整性和稳定性。

202308超级柜台上岗考试
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客户代理办理现金取款6万元时,需提供:
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“我要换卡”交易的办理条件有:
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客户可以使用()在超级柜台办理存金通2号签约交易。
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交易完成后,前端服务岗应查看并提示客户业务处理结果,并将()交予客户。
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“密码重置”交易支持____银行介质办理。
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管机人员登录超柜清机界面,选择票据业务,可处理
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超级柜台可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易
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非二代证的参数根据受理证件的不同可分为()
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基金产品的定期开放频率可为以下几种方式。
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题目内容
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单选题
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营业终了,设备维护岗正确的操作是()

A、直接关闭超柜电源

B、不需要关闭超柜电源

C、进入清机界面点击关机即可

D、进入清机界面点击关机后再关闭超柜电源

答案:D

解析:题目解析 营业终了时,设备维护岗的正确操作是进入清机界面点击关机后再关闭超级柜台电源(答案D)。这是因为在维护设备时,直接关闭电源可能导致数据丢失或系统损坏。通过进入清机界面点击关机可以确保系统正常关闭,然后再关闭电源,以保护设备的完整性和稳定性。

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客户代理办理现金取款6万元时,需提供:

A. 银行卡

B. 被代理人身份证明文件

C. 代理人身份证明文件

D. 被代理人手机号

解析:客户代理办理现金取款6万元时,需提供: A.银行卡 B.被代理人身份证明文件 C.代理人身份证明文件 D.被代理人手机号 答案:ABC 题目解析:这道题目问的是在客户代理办理现金取款6万元时,需要提供哪些信息。根据银行的常规操作,客户代理办理业务需要确保身份和授权的合法性。A选项中的“银行卡”是为了证明客户的身份和与账户的关联。B选项中的“被代理人身份证明文件”是为了证明被代理人的身份和合法性。C选项中的“代理人身份证明文件”是为了证明代理人有权代表客户进行取款。D选项中的“被代理人手机号”并没有直接的授权或身份证明作用,所以不在必要的提供范围内。因此,选项ABC是正确的,它们是客户代理办理现金取款时需要提供的信息。

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“我要换卡”交易的办理条件有:

A. 持银行卡

B. 持身份证件

C. 知晓密码

D. 以上都是

解析:“我要换卡”交易的办理条件有: A.持银行卡 B.持身份证件 C.知晓密码 D.以上都是 答案:ABCD 解析:对于"我要换卡"交易,客户通常需要满足一些办理条件,以确保安全性和合法性。持有原银行卡(选项A)是必要的,因为需要将原卡作废并换发新卡。同时,出于身份验证的目的,客户需要持有有效的身份证件(选项B)。知晓密码(选项C)同样是需要的,因为在换卡过程中可能需要进行身份验证,密码是其中的一种方式。综合考虑,持银行卡、持身份证件和知晓密码是"我要换卡"交易的合理办理条件,因此选项ABCD都是正确的。

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客户可以使用()在超级柜台办理存金通2号签约交易。

A. 军人保障卡

B. 一级分行以内个人借记卡

C. 附属卡

D. 贷记卡

解析:题目解析 客户可以使用一级分行以内个人借记卡在超级柜台办理存金通2号签约交易。 答案解析:题目中询问了客户在超级柜台办理存金通2号签约交易时可以使用的卡种。选项中,A表示军人保障卡,B表示一级分行以内个人借记卡,C表示附属卡,D表示贷记卡。存金通2号签约交易通常是和个人储蓄账户相关的,而贷记卡通常用于信用消费,不涉及储蓄业务。因此,正确答案是B,客户可以使用一级分行以内个人借记卡在超级柜台办理存金通2号签约交易。

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交易完成后,前端服务岗应查看并提示客户业务处理结果,并将()交予客户。

A. 业务回执

B. 相关业务协议

C. 业务申请书

D. 收费标准

解析:题目解析 答案:A 解析:选项A中提到,交易完成后,前端服务岗应该查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交给客户。这是正确的做法。业务回执是交易完成后的重要凭证,证明了客户已经完成了特定的交易。通过将业务回执交给客户,客户可以获得交易的确认并保留相应的记录。

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“密码重置”交易支持____银行介质办理。

A. 全国卡

B. 信用卡

C. 省内定期一本通

D. 省内活期一本通

解析:题目解析 “密码重置”交易支持____银行介质办理。 A.全国卡 B.信用卡 C.省内定期一本通 D.省内活期一本通 答案:AD 解析:答案选项AD涵盖了支持进行密码重置交易的银行介质。全国卡是一种通用的银行卡,可以在任何地方办理密码重置交易,因此支持。省内活期一本通和省内定期一本通可能是特定的银行账户类型,但由于没有详细说明,无法确定是否支持密码重置。信用卡作为一种常见的银行介质,也可以进行密码重置交易,因此支持。选项D中的省内活期一本通可能存在歧义,因此不能确定是否支持密码重置,所以答案为AD。

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管机人员登录超柜清机界面,选择票据业务,可处理

A. 票据受理清机

B. 票据发售清机

C. 票箱管理

D. 回收票据清机

解析:题目解析 答案:ABCD 解析:在

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超级柜台可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易

解析:题目是在问“超级柜台是否可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易”。答案选择B(错误),是因为超级柜台是可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易。

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非二代证的参数根据受理证件的不同可分为()

A. 港澳居民往来内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 港澳居民居住证

D. 外国护照、外国人永久居留证

E. 台湾居民居住证

解析:非二代证的参数根据受理证件的不同可分为() A.港澳居民往来内地通行证 B.台湾居民来往大陆通行证 C.港澳居民居住证 D.外国护照、外国人永久居留证 E.台湾居民居住证 答案:ABCDE 题目要求根据不同的受理证件,划分为非二代证的参数。根据选项,港澳居民往来内地通行证(A选项)、台湾居民来往大陆通行证(B选项)、港澳居民居住证(C选项)、外国护照、外国人永久居留证(D选项)以及台湾居民居住证(E选项)都是非二代证的受理证件。因此,正确答案是ABCDE。

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基金产品的定期开放频率可为以下几种方式。

A. 每两年开放一次

B. 本基金每个开放日开放申购,但每份基金份额设置7天的最短持有期限

C. 每个开放日

D. 本基金每个开放日开放申购,但每份基金份额设置3年的最短持有期限

解析:题目解析 基金产品的定期开放频率可为以下几种方式,包括每个开放日、每份基金份额设置7天的最短持有期限以及每两年开放一次。答案选项ABCD涵盖了这些不同的开放频率安排。这些不同的开放频率方式使得投资者能够根据自己的需求和偏好选择合适的基金产品。

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