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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
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当使用超柜开立或销户存单出现异常需查询票据回收箱中被回收的票据总数时,需登录清机界面,选择

A、票据受理清机

B、票据发售清机

C、票箱管理

D、回收票据清机

答案:D

解析:题目解析 当需要查询被回收的票据总数时,通常是要找到回收的票据信息,因此选择答案D.回收票据清机是正确的。在清机界面中,回收票据清机选项将允许用户查询被回收的票据总数。

202308超级柜台上岗考试
超级柜台速汇业务包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4020-c1cd-c01f-aa7067cc8a00.html
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出让人在农行柜面、掌银、网银、超级柜台等渠道提交大额存单转让挂单申请后,不能在超级柜台对挂单产品进行撤销,须等挂单到期系统自动撤回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4070-05ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-404c-ff92-c01f-aa7067cc8a00.html
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当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等可由单人在监控下结合清机明细表逐一进行清点,核对无误后交内勤行长或其指定的客服经理接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4081-2dbc-c01f-aa7067cc8a00.html
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下列关于大额存单挂单撤销业务,说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-403a-90da-c01f-aa7067cc8a00.html
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通过“银行卡业务_小额闪付免密管理”开通小额免密支付功能后,单笔限额默认为我行最高单笔限额( ),日累计限额默认为我行最高日累计限额( ),限额可修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4007-b3ed-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4044-14e4-c01f-aa7067cc8a00.html
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属于超级柜台二级菜单的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fc1-687d-c01f-aa7067cc8a00.html
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速汇汇款手续费扣按本币扣收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4060-47fd-c01f-aa7067cc8a00.html
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个人投资人认购大额存单起点金额可以低于20万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4070-77d8-c01f-aa7067cc8a00.html
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题目内容
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单选题
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202308超级柜台上岗考试

当使用超柜开立或销户存单出现异常需查询票据回收箱中被回收的票据总数时,需登录清机界面,选择

A、票据受理清机

B、票据发售清机

C、票箱管理

D、回收票据清机

答案:D

解析:题目解析 当需要查询被回收的票据总数时,通常是要找到回收的票据信息,因此选择答案D.回收票据清机是正确的。在清机界面中,回收票据清机选项将允许用户查询被回收的票据总数。

202308超级柜台上岗考试
相关题目
超级柜台速汇业务包括()

A. 速汇汇款

B. 速汇状态查询

C. 速汇收费查询

D. 速汇业务撤销

解析:题目解析 超级柜台速汇业务包括() A.速汇汇款 B.速汇状态查询 C.速汇收费查询 D.速汇业务撤销 答案:ABC 解析:超级柜台的速汇业务包括向他人进行汇款(速汇汇款)、查询汇款状态(速汇状态查询)以及查询收费信息(速汇收费查询)。然而,业务撤销通常指的是取消已经提交的交易,而在题目中没有提及业务撤销属于速汇业务。因此,答案选项为ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4020-c1cd-c01f-aa7067cc8a00.html
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出让人在农行柜面、掌银、网银、超级柜台等渠道提交大额存单转让挂单申请后,不能在超级柜台对挂单产品进行撤销,须等挂单到期系统自动撤回。

解析:题目解析 答案:B 解析:这道题中,说出让人在提交大额存单转让挂单申请后,不能在超级柜台对挂单产品进行撤销,须等挂单到期系统自动撤回,这是错误的。在一般情况下,用户通常可以在柜台或其他渠道申请撤销挂单产品。因此,答案是B,即错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4070-05ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()

A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认

D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

解析:前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括() A.客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认 D.交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。 答案:ABCD 题目描述了前端服务岗的职责和审核要点。根据题目,前端服务岗需要进行客户身份审查,检查身份证照片与客户本人是否一致,确认业务场景的真实性(A选项)。对于需阅读协议的业务,前端服务岗要引导客户阅读电子版协议,并确认协议内容(B选项)。还要审核业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认(C选项)。最后,在交易完成后,前端服务岗应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户(D选项)。因此,正确答案是ABCD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-404c-ff92-c01f-aa7067cc8a00.html
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当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等可由单人在监控下结合清机明细表逐一进行清点,核对无误后交内勤行长或其指定的客服经理接收。

解析:题目解析 题目说:“当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等可由单人在监控下结合清机明细表逐一进行清点,核对无误后交内勤行长或其指定的客服经理接收。” 答案选B,错误。因为按照流程,这些文件应该由两人进行清点和核对,以确保准确性和监督。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4081-2dbc-c01f-aa7067cc8a00.html
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下列关于大额存单挂单撤销业务,说法正确的是()。

A. 挂单到期系统自动撤回

B. 转让方可在挂单期间内主动撤销转让挂单,但大额存单转让平台已接受受让方受让确认指令的,不得撤销。

C. 转让方不能在挂单期间内主动撤销转让挂单

D. 撤销转让挂单后转让标的将自动解冻

解析:题目解析 这道题涉及大额存单挂单撤销业务的规定。根据答案ABD,可以得出正确解析: A. 挂单到期系统会自动撤回,这是因为挂单到期后如果没有成功的交易或者撤销操作,系统会自动将挂单撤回。 B. 转让方可以在挂单期间内主动撤销转让挂单,但如果大额存单转让平台已接受受让方受让确认指令,则不得撤销。这是为了保护受让方的权益,一旦受让方确认了转让,转让方就不能随意撤销。 D. 撤销转让挂单后,转让标的将自动解冻。这是因为在挂单期间,转让标的被冻结以确保交易的安全,如果撤销挂单,相应的标的解冻。

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通过“银行卡业务_小额闪付免密管理”开通小额免密支付功能后,单笔限额默认为我行最高单笔限额( ),日累计限额默认为我行最高日累计限额( ),限额可修改。

A. 1000元(含);
2000元(含)

B. 1000元(含);
3000元(含)

C. 1000元(含);
5000元(含)

D. 2000元(含);
3000元(含)

解析:题目解析 正确答案是B。这道题目是关于通过“银行卡业务_小额闪付免密管理”开通小额免密支付功能后的限额问题。单笔限额默认为1000元,日累计限额默认为3000元,这些限额都可以进行修改。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4007-b3ed-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。

A. 联网核查

B. 协议阅读

C. 身份审核

D. 密码校验

解析:题目解析 客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。 答案:AC 解析:根据题目要求,客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务,需要跳过哪些流程?我们可以分析选项: A. 联网核查:此选项不需要跳过,因为联网核查是与身份审核无关的流程。 B. 协议阅读:此选项不需要跳过,因为协议阅读是与身份审核无关的流程。 C. 身份审核:题目明确提到“再次发起需要后台身份审核的业务”,所以此选项需要跳过。 D. 密码校验:此选项不需要跳过,因为密码校验是与身份审核无关的流程。 因此,正确的选项是AC,即跳过身份审核流程。

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属于超级柜台二级菜单的是()

A. 我要转账

B. 银行卡业务

C. 电子银行业务

D. 转账业务

解析: 题目要求选出属于超级柜台二级菜单的选项,正确答案是A. 题目中列举了四个选项,分别是“我要转账”、“银行卡业务”、“电子银行业务”和“转账业务”。根据逻辑,只有“我要转账”是属于超级柜台的二级菜单,而其他选项是具体的业务类型而不是二级菜单分类。因此,答案A是正确的。

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速汇汇款手续费扣按本币扣收

解析:速汇汇款手续费扣按本币扣收 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题是在问速汇汇款手续费是不是按本币扣收,答案选B错误。因为速汇汇款是一种汇款方式,手续费通常是由汇款人承担,并且汇款人可以选择是以本币扣收还是以目标币种扣收。所以,速汇汇款手续费的扣收方式可以是本币扣收,也可以是目标币种扣收。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4060-47fd-c01f-aa7067cc8a00.html
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个人投资人认购大额存单起点金额可以低于20万元。

解析:个人投资人认购大额存单起点金额可以低于20万元。 答案:B 解析:选B,即错误。根据题目内容,大额存单的认购起点金额应该是20万元以上,而不是低于20万元。

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