A、业务回执
B、相关业务协议
C、业务申请书
D、收费标准
答案:A
解析:题目解析 答案:A 解析:选项A中提到,交易完成后,前端服务岗应该查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交给客户。这是正确的做法。业务回执是交易完成后的重要凭证,证明了客户已经完成了特定的交易。通过将业务回执交给客户,客户可以获得交易的确认并保留相应的记录。
A、业务回执
B、相关业务协议
C、业务申请书
D、收费标准
答案:A
解析:题目解析 答案:A 解析:选项A中提到,交易完成后,前端服务岗应该查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交给客户。这是正确的做法。业务回执是交易完成后的重要凭证,证明了客户已经完成了特定的交易。通过将业务回执交给客户,客户可以获得交易的确认并保留相应的记录。
A. 我要换卡
B. 资料修改
C. 我要销卡
D. 理财签约
解析:题目解析 这道题目考察的是超级柜台上岗人员对于不同类型业务的理解。免签名免审核类业务通常是一些相对简单、低风险的业务,客户不需要签名或审核即可办理。理财签约通常属于高风险、涉及资金的业务,不太可能属于免签名免审核类业务。因此,答案选项 D. 理财签约 是正确的。
A. 维护日期
B. 机构号
C. 维护时间
D. 维护用户
解析:题目解析 【机构维护日志查询】支持按()查询,可进行模糊范围查询。 A.维护日期 B.机构号 C.维护时间 D.维护用户 答案:AB 解析:这道题考查机构维护日志查询的按条件查询功能。根据题目描述,支持的查询条件包括维护日期和机构号,并且可以进行模糊范围查询。选项AB分别对应了这两种查询条件,因此选这个答案是正确的。
A. 正常
B. 睡眠
C. 未启用
D. 6个月未动账
解析:“我要销卡”可受理的卡状态包括: A.正常 B.睡眠 C.未启用 D.6个月未动账 答案:AB 解析:对于"我要销卡"交易,通常是指客户主动申请销户某张银行卡。根据提供的选项,A和B都是合理的可受理卡状态。正常状态的卡可以随时进行销户,而睡眠状态的卡虽然已经挂失,但仍然可以销户。而未启用状态(选项C)和6个月未动账(选项D)似乎与主动销卡的流程不太相关,因此不太可能作为"我要销卡"交易的可受理卡状态。所以,选项AB是正确的。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:题目解析 这道题涉及到银行卡的绑定情况。Ⅱ类户借记卡是一种账户类型,可以绑定Ⅰ类借记卡作为关联账户。因此,可以通过Ⅱ类户借记卡来绑定多张Ⅰ类借记卡,所以答案是C选项。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析:题目解析 这道题涉及基金委托撤销的操作限制。选项中,A 选项的“1”不符合“最多”的要求,因为题目中明确说是“最多”可以连续撤销多少笔交易。B 选项的“3”符合题目要求,即可以连续撤销最多三笔基金交易。C 选项的“5”和 D 选项的“7”都超出了题目的规定。 正确答案是 B,即“3”。基金委托撤销可以连续撤销最多三笔基金交易,并将此信息打印在客户回执上。
解析:题目解析 对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可在做好重要事项登记后,开箱取出后直接给回客户。 答案: B (错误) 解析: 卡片开办成功与否应该在系统中进行准确的记录,而不是仅仅通过查询生产系统。如果卡片被吞回,可能是由于其他问题,如客户信息错误、系统故障等。在处理这种情况时,应该按照公司的规定流程进行操作,而不是简单地开箱取出卡片并直接交还客户,因为这可能涉及到安全、客户隐私等问题。正确的做法是根据公司的规定流程处理卡片问题。
A. 是企业法人
B. 是维护过账户使用身份的经办人
C. 携带企业预留印鉴
D. 输入账户使用身份密码
解析:题目解析 答案:BD 解析:使用超柜办理对公明细查询及打印时,经办人必须具备两个条件:B. 是维护过账户使用身份的经办人,D. 输入账户使用身份密码。选项A、C与这个业务无关,因此不符合要求。
A. 票据受理清机
B. 票据发售清机
C. 票箱管理
D. 回收票据清机
解析:题目解析 需要了解网点超柜日存单开立记录时,选择正确的操作是 B.票据发售清机。 在超级柜台业务中,开立存单是指客户办理存款业务,生成存单凭证的过程。票据发售清机选项涉及到存单的发售和开立记录,因此是正确的选择。
解析:题目解析 答案:B 解析:存单开立时需要向超柜凭证箱内添加存单,仅在柜面BOEING系统中完成凭证添加操作是不够的。实际操作中,还需要将纸质存单放入凭证箱内,因此答案选B,错误。
解析:刷脸存款APP可选择存折账户办理业务 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。刷脸存款APP通常是用于通过人脸识别技术进行身份验证,并且可以用于办理存款业务。然而,存折账户通常是一种传统的纸质账户,无法直接与刷脸存款APP关联,因为它没有相关的数字化信息。刷脸存款APP更常与数字化账户(如银行卡账户)关联,而不是存折账户。