A、打印
B、重新预约
C、取消预约
D、我要解锁
答案：AC
解析：题目解析 客户通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行取消预约及打印操作。选择答案AC的原因是： 客户通过人行核查后，纪念币的预约状态变为有效，因此可以选择取消预约。 客户通过人行核查后，可以选择打印预约或兑换凭证，因此可以选择打印。
A、打印
B、重新预约
C、取消预约
D、我要解锁
答案：AC
解析：题目解析 客户通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行取消预约及打印操作。选择答案AC的原因是： 客户通过人行核查后，纪念币的预约状态变为有效，因此可以选择取消预约。 客户通过人行核查后，可以选择打印预约或兑换凭证，因此可以选择打印。
A. 空白存单
B. 支票
C. 银行卡
D. K宝
E. K令
解析：超柜物品补充，需要双人在监控下操作的是？ A.空白存单 B.支票 C.银行卡 D.K宝 E.K令 答案:AB 解析：根据题干，需要在监控下进行双人操作的物品是空白存单和支票。因此，答案为A选项空白存单和B选项支票。
A. 正常
B. 睡眠
C. 未启用
D. 6个月未动账
解析：“我要换卡”交易受理卡状态为: A.正常 B.睡眠 C.未启用 D.6个月未动账 答案:A 解析：根据题意，“我要换卡”交易是针对卡状态进行操作的，选项A描述的“正常”状态表示卡片处于正常状态，可以进行换卡交易。而选项B的“睡眠”状态指卡片处于休眠状态，可能无法进行换卡交易。因此，选项A是正确答案。
解析：题目解析 超柜业务搜索功能要正常使用需要保正主菜单为开启状态 答案：B (错误) 解析：这道题考察的是对超级柜台业务搜索功能使用条件的理解。答案选B，即错误。实际上，超柜业务搜索功能的正常使用并不需要保持主菜单为开启状态。业务搜索功能一般是独立的功能模块，在超级柜台的界面中可以直接使用，无需依赖于主菜单是否开启。
解析：速汇汇款手续费扣按本币扣收 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题是在问速汇汇款手续费是不是按本币扣收，答案选B错误。因为速汇汇款是一种汇款方式，手续费通常是由汇款人承担，并且汇款人可以选择是以本币扣收还是以目标币种扣收。所以，速汇汇款手续费的扣收方式可以是本币扣收，也可以是目标币种扣收。
A. 点击“按住说话”超级柜台开始接收语音
B. 文字提示“松开发送”
C. 等待十秒直接说话
D. 无法进行文字交互
解析：题目解析 使用业务搜索进行语言交互的方式是（） A.点击“按住说话”超级柜台开始接收语音 B.文字提示“松开发送” C.等待十秒直接说话 D.无法进行文字交互 答案:AB 解析：这道题目涉及使用业务搜索进行语言交互的方式。选项 A 描述了一种交互方式，即用户通过点击“按住说话”来让超级柜台开始接收语音。选项 B 描述了接下来的交互步骤，当用户松开按钮时，超级柜台会接收发送的语音。因此，选项 A 和 B 组合起来描述了使用业务搜索的语音交互过程，所以答案选为 AB。
A. 补办网银证书
B. 重置电子银行登录密码
C. 密码重置
D. 密码解锁
解析：客户忘记电子渠道登录密码或电子渠道登录密码锁定时，可以办理的交易有： A.补办网银证书 B.重置电子银行登录密码 C.密码重置 D.密码解锁 答案:B 解析：选项B“重置电子银行登录密码”是正确答案。当客户忘记电子渠道登录密码或密码被锁定时，可以通过重置电子银行登录密码来恢复登录权限，重新设置一个新的登录密码。
解析：题目解析 超柜主界面常用菜单添加需要柜面经理权限 答案：B (错误) 解析：这道题考察的是对超级柜台主界面常用菜单添加的权限要求的理解。答案选B，即错误。因为超柜主界面的常用菜单通常是为了方便操作和使用，一般不会限制到柜面经理权限，而是开放给普通的柜员使用。所以，对于超柜主界面常用菜单的添加，并不需要柜面经理权限。
