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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
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客户未通过人行核查的,我的纪念币APP页面可进行____ 及 ____操作。

A、打印

B、重新预约

C、取消预约

D、我要解锁

答案:AD

解析:题目解析 客户未通过人行核查的,我的纪念币APP页面可进行我要解锁及打印操作。选择答案AD的原因是: 客户未通过人行核查,需要解锁才能进行后续操作,因此可以选择我要解锁。 客户未通过人行核查,虽然不能进行正常兑换预约,但仍可以打印相关信息。

202308超级柜台上岗考试
“挂失补卡”交易支持可迁移至新卡的合约及产品包括:债市宝、账户贵金属、汇市宝、外汇宝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4067-62ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下关于指纹签名说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fef-8f5e-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户使用引导推荐模式购买理财产品时,可以先购买理财再进行双录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4058-8dfb-c01f-aa7067cc8a00.html
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某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4082-12e4-c01f-aa7067cc8a00.html
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【产品协议维护】中产品协议的允许作用层级为(),各层级的产品协议列表展示的是其继承的或其自身的产品协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4001-02a0-c01f-aa7067cc8a00.html
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运营机构超级柜台系统管理岗的职责包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4001-63e5-c01f-aa7067cc8a00.html
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当超柜凭证箱内需添加存单凭证时,需登录清机界面,选择()交易完成存单凭证添加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ff7-a625-c01f-aa7067cc8a00.html
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【产品协议维护】中的协议文件支持()格式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4000-aa5a-c01f-aa7067cc8a00.html
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双利丰签约功能的合约有效期是多久?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb5-56ba-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理完定期转活期交易后,网点员工可以应客户要求在超柜上进行抹账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4059-056e-c01f-aa7067cc8a00.html
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题目内容
(
多选题
)
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202308超级柜台上岗考试

客户未通过人行核查的,我的纪念币APP页面可进行____ 及 ____操作。

A、打印

B、重新预约

C、取消预约

D、我要解锁

答案:AD

解析:题目解析 客户未通过人行核查的,我的纪念币APP页面可进行我要解锁及打印操作。选择答案AD的原因是: 客户未通过人行核查,需要解锁才能进行后续操作,因此可以选择我要解锁。 客户未通过人行核查,虽然不能进行正常兑换预约,但仍可以打印相关信息。

202308超级柜台上岗考试
相关题目
“挂失补卡”交易支持可迁移至新卡的合约及产品包括:债市宝、账户贵金属、汇市宝、外汇宝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4067-62ee-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下关于指纹签名说法错误的是()

A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名

B. 开通功能需填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》,分行逐级审批,风险把控。

C. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作,确有困难的客户引导使用电子指纹签名

D. 开通此项功能的营业网点,前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹

解析:题目解析 这道题目涉及指纹签名的使用情况。指纹签名通常用于特定情况下,但不是任意客户都可以使用的,所以说法 A 错误。正确的做法是客户正常情况下应该使用电子签名,而只有确实有困难的客户才可以引导使用电子指纹签名,这是为了确保安全性和准确性。因此,答案选项 A. 任意客户可使用指纹签名替代电子签名 是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fef-8f5e-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户使用引导推荐模式购买理财产品时,可以先购买理财再进行双录。

解析:客户使用引导推荐模式购买理财产品时,可以先购买理财再进行双录。 答案:B(错误) 解析:题目中描述客户使用引导推荐模式购买理财产品,然后询问是否可以先购买理财再进行双录。双录是指将柜台或者电话销售理财产品的过程录制下来作为备案。一般情况下,双录是在客户购买理财产品之前进行的,以确保销售过程合规并保护客户权益。因此,正确的做法是先进行双录,然后再让客户购买理财产品。所以,答案为B(错误)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4058-8dfb-c01f-aa7067cc8a00.html
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某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。

解析:题目解析 题目表述:“某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。” 答案选B,错误。通常情况下,对于成年客户来说,单独办理电子银行签约并不需要进行签字抄录,因为电子签约已经足够有效。签字抄录更多地适用于一些重要的合同或协议,而不太适用于电子银行服务的签约。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4082-12e4-c01f-aa7067cc8a00.html
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【产品协议维护】中产品协议的允许作用层级为(),各层级的产品协议列表展示的是其继承的或其自身的产品协议。

A. 一级分行

B. 二级分行

C. 支行

D. 网点

解析:题目解析【产品协议维护】中产品协议的允许作用层级为() 答案:D 解析: 这道题目是在问“产品协议维护”中,产品协议可以作用在哪个层级。从答案中可以看出,选项 D 是“网点”,这意味着产品协议可以在网点层级进行维护。通常来说,产品协议可能需要在各个层级进行定制或调整,而网点作为银行分支的最基本单位,可以具有一定的自主权来维护适用于本地业务的产品协议。其他选项如一级分行、支行、二级分行的权限可能相对较低,不太可能直接维护产品协议。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4001-02a0-c01f-aa7067cc8a00.html
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运营机构超级柜台系统管理岗的职责包括()

A. 负责超级柜台系统用户和岗位的管理和维护

B. 负责整个超级柜台管理端系统的管理和维护,包括机构、用户、参数等,根据机构层级会有不同

C. 负责超级柜台系统设备的管理和维护

D. 负责超级柜台系统信息、报表和日志的查询

解析:题目解析 超级柜台系统管理岗的职责是负责整个超级柜台管理端系统的管理和维护,包括机构、用户、参数等,根据机构层级会有不同。因此,答案B是正确的。选项A涉及用户和岗位管理,选项C涉及设备管理,选项D涉及信息、报表和日志的查询,这些都不是系统管理岗的主要职责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4001-63e5-c01f-aa7067cc8a00.html
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当超柜凭证箱内需添加存单凭证时,需登录清机界面,选择()交易完成存单凭证添加。

A. 票据受理清机

B. 票据发售清机

C. 票箱管理

D. 回收票据清机

解析:题目解析 当超柜凭证箱内需添加存单凭证时,需登录清机界面,选择 C.票箱管理 交易完成存单凭证添加。 超级柜台的凭证箱管理选项通常涉及到凭证的存放、添加、移除等操作,所以选择票箱管理是正确的。这个选项最符合需要添加存单凭证的情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ff7-a625-c01f-aa7067cc8a00.html
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【产品协议维护】中的协议文件支持()格式

A. DOC

B. WPS

C. WORD

D. PDF

解析:题目解析【产品协议维护】中的协议文件支持()格式 答案:D 解析: 这道题目是在询问“产品协议维护”功能中的协议文件支持哪种格式。从答案中可以看出,选项 D 是“PDF”格式,这是一种常见的可移植文档格式,适用于各种平台和设备,同时也有较好的文档保护性,因此作为协议文件的格式是合理的选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4000-aa5a-c01f-aa7067cc8a00.html
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双利丰签约功能的合约有效期是多久?()

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

解析:双利丰签约功能的合约有效期是多久?答案:A 解析:根据题目中提到的"双利丰签约功能的合约",结合选项中的时间长度,我们需要选择一个有效期较短的选项。选项A一年是最短的时间,因此选A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb5-56ba-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理完定期转活期交易后,网点员工可以应客户要求在超柜上进行抹账。

解析:题目解析 [填写题目解析]:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4059-056e-c01f-aa7067cc8a00.html
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