A、自助办理
B、员工推荐办理
C、引导推荐办理
D、刷脸办理
答案：AC
解析：题目解析 保险购买方式包括自助办理和引导推荐办理。答案选项AC覆盖了这两种典型的保险购买方式。自助办理意味着投保人可以直接通过网络、移动应用等渠道自主购买保险，而引导推荐办理则是保险代理人或销售员向潜在投保人提供保险方案建议并协助其完成购买手续。
A、自助办理
B、员工推荐办理
C、引导推荐办理
D、刷脸办理
答案：AC
解析：题目解析 保险购买方式包括自助办理和引导推荐办理。答案选项AC覆盖了这两种典型的保险购买方式。自助办理意味着投保人可以直接通过网络、移动应用等渠道自主购买保险，而引导推荐办理则是保险代理人或销售员向潜在投保人提供保险方案建议并协助其完成购买手续。
A. 一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人
B. 二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认
C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致
D. 除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。
解析：个人开卡业务的现场审核和引导要点（ ）。 A.一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人 B.二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认 C.三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致 D.除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。 答案:ABC 解析：这道题涉及个人开卡业务的现场审核和引导要点。选项A强调审核是否本人办理，验证客户的真实性和身份证件的有效性。选项B强调确认业务真实性，即业务申请书由客户本人签名确认。选项C强调核对客户签名、申请书打印客户名和身份证姓名三者是否一致。这些要点都是在个人开卡过程中必要的步骤，以确保安全和真实性。
A. 可展示客户最近办理业务信息
B. 可展示客户最近使用的银行卡号
C. 最多展示2条客户精准营销推介产品信息
D. 在右上角进行展示
解析：题目解析 关于精准营销小信封功能展示说法正确的是（） A.可展示客户最近办理业务信息 B.可展示客户最近使用的银行卡号 C.最多展示2条客户精准营销推介产品信息 D.在右上角进行展示 答案:CD 解析：精准营销小信封功能通常用于向客户推介相关的产品信息。根据题目中的说法，它可以展示客户最近办理的业务信息（A不正确），最近使用的银行卡号（B不正确），最多可以展示2条客户精准营销推介产品信息（C正确），并且在右上角进行展示（D正确）。因此，正确答案为CD。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：题目解析 购买集合计划基金需要客户签署合格投资者声明，且证明材料需客户有2年以上投资财富管理类产品的经历。正确答案为B选项，因为客户需要有2年以上的投资财富管理类产品经历才能购买集合计划基金。
A. 重新办理“补办网银证书”，选择更换K宝，下载证书并设置密码。
B. 重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。
C. 办理“电子银行签约”，重新开通网银。
D. 引导客户前往柜面办理补办网银证书相关交易。
解析：在客户办理“补办网银证书”交易中，选择更换K宝，若K宝证书下载失败或密码设置失败时，正确处理方式为B.重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。这是因为选项B提到了重新办理“补办网银证书”，但是选择不更换K宝，这样客户可以下载证书并设置密码，而不需要更换K宝。
解析：题目解析 答案:B 解析：存单开立时需要向超柜凭证箱内添加存单，仅在柜面BOEING系统中完成凭证添加操作是不够的。实际操作中，还需要将纸质存单放入凭证箱内，因此答案选B，错误。
A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。
B. “[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”
C. “客户准入未通过，原因码011”
D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”
解析：客户开卡时，如命中天蓬平台安保部涉诈灰名单名单，提示语为（） A.“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。 B.“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理” C.“客户准入未通过，原因码011” D.“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员” 答案:C 解析：该题考察对于天蓬平台安保部涉诈灰名单的处理。涉诈灰名单是指存在一定风险的客户名单，其准入需要进一步核实。选项A中，提到“受限范围”与“核实”，符合对涉诈灰名单客户的处理方式，但是没有提及具体的原因码。选项B是一个通用的交易受理失败的提示，并未涉及到涉诈灰名单的情况。选项C明确提及“客户准入未通过，原因码011”，这个原因码表示客户由于涉及欺诈等问题未能通过准入，因此是正确的答案。
A. 护照
B. 军官证
C. 户口簿
D. 二代身份证
解析：题目解析 超级柜台登录模式仅支持（）类证件 选项：A.护照 B.军官证 C.户口簿 D.二代身份证 答案：D 解析：超级柜台是一个金融服务终端，用于办理各种金融业务。在登录模式中，为了确保安全和身份验证，通常只支持二代身份证进行登录。二代身份证具有较高的安全性和普遍性，是办理金融业务时常用的身份证件。
解析：若想维护业务搜索菜单应关机重启 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题目中说"若想维护业务搜索菜单应关机重启"，然后给出选项 A：正确，B：错误。这是一个错误的答案。维护业务搜索菜单通常不需要进行关机重启，一般的维护工作可以通过其他途径或者软件操作来完成，而不需要进行关机操作。
