A、睡眠
B、零余额集中睡眠
C、未启用
D、密码锁定
答案：ABCD
解析：“挂失销户”交易可销户卡状态包括： A.睡眠 B.零余额集中睡眠 C.未启用 D.密码锁定 答案:ABCD 解析：在银行业务中，"挂失销户"交易是指客户挂失并销户某张银行卡。不同的卡状态可能会影响是否可以进行挂失销户交易。根据提供的选项，A、B、C和D都是可以作为可销户卡状态的情况。睡眠状态是指卡片已经挂失，但仍然可以销户；零余额集中睡眠状态是指卡片已经挂失，余额为零，仍然可以销户；未启用状态是指卡片尚未启用，但客户希望进行挂失销户；密码锁定状态可能是指客户已经尝试多次错误的密码，卡片被锁定，但仍然可以销户。因此，选项ABCD都是合理的可销户卡状态。
A、睡眠
B、零余额集中睡眠
C、未启用
D、密码锁定
答案：ABCD
解析：“挂失销户”交易可销户卡状态包括： A.睡眠 B.零余额集中睡眠 C.未启用 D.密码锁定 答案:ABCD 解析：在银行业务中，"挂失销户"交易是指客户挂失并销户某张银行卡。不同的卡状态可能会影响是否可以进行挂失销户交易。根据提供的选项，A、B、C和D都是可以作为可销户卡状态的情况。睡眠状态是指卡片已经挂失，但仍然可以销户；零余额集中睡眠状态是指卡片已经挂失，余额为零，仍然可以销户；未启用状态是指卡片尚未启用，但客户希望进行挂失销户；密码锁定状态可能是指客户已经尝试多次错误的密码，卡片被锁定，但仍然可以销户。因此，选项ABCD都是合理的可销户卡状态。
解析：开卡行与交易行不同网点时，购买“银利多”产品账户归属于开卡行。 答案:B 解析：选B，即错误。根据题目内容，如果开卡行与交易行不同网点，购买“银利多”产品的账户归属于交易行，而不是开卡行。
A. 并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》，分行逐级审批，风险把控。
B. 正常情况下前端服务岗引导客户务必使用电子签名并严禁代客操作，确有困难的客户引导使用电子指纹签名。
C. 开通此项功能的营业网点，前端服务岗务必确保待审核业务申请书上展示客户本人清晰指纹
D. 任意客户均可使用指纹签名替代电子签名
解析：题目解析 正确答案是：A.并严格按照要求填写《超级柜台开通/关闭电子指纹签名功能申请表》，分行逐级审批，风险把控。 解析：选项A中提到了填写申请表、分行逐级审批以及风险把控，这些步骤可以确保指纹签名功能的开通与关闭受到严格控制，保障了安全性和合规性。其他选项B、C、D中的内容并没有涉及如何开通和管理电子指纹签名功能，因此不正确。
A. 主管
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 网点负责人
解析：题目解析 超柜主界面常用菜单添加需要（）权限 选项 A. 主管 解析：在题目中，要求在超柜主界面添加常用菜单，但是添加这样的功能需要一定的权限限制，以免被滥用。选项 A 提到的“主管”具有足够的管理权限来进行菜单的添加，因此这是正确的答案。
A. 护照
B. 军官证
C. 户口簿
D. 二代身份证
解析：题目解析 业务预处理仅支持（）类证件的申请 选项：A.护照 B.军官证 C.户口簿 D.二代身份证 答案：D 解析：业务预处理是指在正式办理某项业务之前，需要对客户提供的材料进行初步核实和处理。二代身份证在中国是最常见的身份证件之一，具有广泛的适用性，因此在业务预处理阶段通常支持二代身份证的申请。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
解析：题目解析 在超级柜台系统中，【业务参数维护】功能的日常交易维护是由一级分行的超级柜台系统管理岗进行的。这是因为超级柜台的业务参数维护需要在更大的分行层级进行管理，一级分行作为更高层级的管理部门负责维护相关业务参数。
A. 正常办理
B. 拒绝办理，提示“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”
C. 拒绝办理，提示“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”
D. 拒绝办理，提示“客户准入未通过，原因码010”
解析：题目要求在超柜办理业务时，对于反洗钱高风险客户应该如何处理。选项 A 表示正常办理，这是不符合规定的，因为反洗钱高风险客户需要特别审慎处理。选项 B 表示拒绝办理并提示“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”，这是一个错误的提示信息，没有明确指示拒绝原因。选项 C 表示拒绝办理并提示“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”，这是符合规定的，因为反洗钱高风险客户需要到柜台进行人工审核处理。选项 D 表示拒绝办理并提示“客户准入未通过，原因码010”，这是一个错误的提示信息，没有明确指出是反洗钱相关的原因。因此，答案选 C。
A. 农行掌上银行
B. 农行微服务
C. 农行官网
D. 农行网银（电脑版）
解析：题目解析 业务预填单需从（）进入并获得该功能 答案:AB 解析：题目中问如何进入业务预填单功能，答案选项中的AB分别代表农行掌上银行和农行微服务。这暗示了要使用业务预填单功能，客户需要通过农行掌上银行或农行微服务的平台进行操作，以获得相应的功能。
解析：题目解析 题目：客户经理和正副网点行长（主任）应取得客服经理岗位资格或通过一级分行组织的准入资格考试，才能担任超级柜台前端服务员。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：选项 B 正确。题目表述了客户经理和正副网点行长需要取得特定的资格或通过考试才能担任超级柜台前端服务员，这说明他们必须具备一定的资格和考试要求，而不一定是客服经理岗位资格或一级分行的准入资格考试。
A. 前端审核人员指纹认证
B. 经办人联网核查
C. 经办人录入存现信息
解析：题目解析 题目要求选择超柜办理对公现金存款业务时的业务流程环节。选项中，A选项（前端审核人员指纹认证）和B选项（经办人联网核查）是办理对公现金存款时的业务流程环节，因为在进行现金存款时，通常需要前端审核人员进行指纹认证以及经办人的身份联网核查。而C选项（经办人录入存现信息）虽然在办理对公现金存款时可能会涉及，但并不是特定的流程环节。因此，答案是ABD。
