A、吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。
B、吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。
C、若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
D、若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理
答案:BC
解析:题目解析 答案: BC 解析: 当超级柜台吐卡不成功时,正确的做法是将卡片放回凭证箱(选项A错误),同时应在生产系统查询该卡是否开办成功(选项B正确)。若开卡已成功但卡片被吞回,需要按照自助设备吞卡处理规定进行处理(选项C正确)。若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理(选项D错误)。
A、吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。
B、吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。
C、若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
D、若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理
答案:BC
解析:题目解析 答案: BC 解析: 当超级柜台吐卡不成功时,正确的做法是将卡片放回凭证箱(选项A错误),同时应在生产系统查询该卡是否开办成功(选项B正确)。若开卡已成功但卡片被吞回,需要按照自助设备吞卡处理规定进行处理(选项C正确)。若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理(选项D错误)。
解析:若销户账户存在余额且为客户名下唯一账户时,可以在超级柜台办理“挂失销户”交易。 答案:B. 错误 解析:即使销户账户存在余额,也不可以在超级柜台办理“挂失销户”交易。挂失通常用于临时冻结账户,以防止未授权的交易,而销户是终止账户使用,两者的目的和操作不同。
解析:在超级柜台办理存单转账销户业务时,如果该存单未到期,部分客户提前支取后表示自己误操作,致使自己损失利息,此时可以通过抹账挽回利息损失。 答案:B 解析:选B,即错误。根据题目内容,即使客户表示自己误操作导致损失利息,也不能通过抹账来挽回利息损失,因为存单未到期,提前支取会导致利息损失,但不能通过抹账来补偿。
A. 搜索栏,广告,常用菜单展示
B. 搜索栏
C. 广告
D. 常用菜单展示
解析:超柜业务搜索界面包含() 答案:A. 搜索栏,广告,常用菜单展示 解析:答案A是正确的,因为超柜业务搜索界面通常会包含搜索栏,用于客户输入搜索关键词;广告,用于展示相关的推广信息;以及常用菜单展示,用于展示客户常用的业务菜单,方便快速访问。
解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“若销户账户余额或计息积数不为零,可转入本人本行卡,转账方式支持延迟到账,且不受二类户转账限额的限制”。这句话的表述是错误的,因为销户账户余额或计息积数不为零时,是不可以转入本人本行卡的,也不支持延迟到账,并且仍然受到二类户转账限额的限制。
A. 单位结算卡交易明细
B. 单位结算卡认证记录
C. 单位结算卡取现记录
D. 单位结算卡绑定账户余额
解析:题目解析 超柜单位结算卡查询及打印不支持查询打印 C.单位结算卡取现记录。在单位结算卡查询及打印业务中,通常会提供交易明细、认证记录以及绑定账户余额等信息的查询打印,但是取现记录可能因涉及资金流动等敏感信息,为了安全起见,可能不支持直接查询和打印。
解析:题目解析 题目:客户在录入信用卡申请资料时单位详细地址和住址详细地址可以保持一致。 答案:B.错误 解析:这题考察的是客户在录入信用卡申请资料时,单位详细地址和住址详细地址是否可以保持一致。答案选B,错误。通常情况下,单位详细地址和住址详细地址是不同的,因为单位地址是指客户工作的地点,而住址地址是指客户的居住地。因此,它们应该是两个不同的地址,而不是保持一致的。
A. 已激活已授权
B. 已激活未授权
C. 已激活待授权
D. 未激活未授权
解析:题目解析 医保电子凭证的激活状态包括 答案:ABD 解析: 选项A表示“已激活已授权”,选项B表示“已激活未授权”,选项C表示“已激活待授权”,选项D表示“未激活未授权”。医保电子凭证可以有不同的激活状态,包括已激活并已授权、已激活但未授权、已激活且等待授权,或者未激活且未授权。因此,正确答案是ABD。
A. 怡化软键盘
B. 广电软键盘
C. 没有使用软键盘
D. 自助研发软键盘
解析:超级柜台现有软键盘类型() 答案: AB 题目解析: 怡化软键盘 (A):柜台常用的软键盘类型之一,用于用户输入各种信息。 广电软键盘 (B):另一种常见的软键盘类型,同样用于用户输入。 没有使用软键盘 (C):这个选项是否定的情况,而实际情况是柜台通常会有软键盘,因此不选此项。 自助研发软键盘 (D):尽管有可能进行自助研发,但问题描述中没有提及,因此不能确定是否存在此类型的软键盘。
A. 可以继续输入
B. 提示密码已锁定,退折并结束交易
C. 提示密码输入超限,退折并结束交易
D. 以上都不正确
解析:超柜受理定期一本通子账户开销户业务时,如果定期一本通密码单次连续5次输入错误,则() A.可以继续输入 B.提示密码已锁定,退折并结束交易 C.提示密码输入超限,退折并结束交易 D.以上都不正确 答案:C 解析:题目中描述了连续5次输入密码错误的情况,根据规定,超过密码错误次数的处理是提示密码输入超限,退折并结束交易,所以选项C是正确的。