A、系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示
B、对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答
C、系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示
D、由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示
答案:BC
解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。
A、系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示
B、对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答
C、系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示
D、由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示
答案:BC
解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。
A. 界面超时120秒退出或客户主动点击退出
B. 无法退出
C. 只能进去主菜单
D. 关机重启
解析:题目中说"业务搜索界面通过文字输入框中输入文字进行搜索",然后问如何退出界面。正确答案是A.界面超时120秒退出或客户主动点击退出。这是因为在业务搜索界面中,如果客户在文字输入框输入文字进行搜索后,系统会设置一个超时时间,如果客户在120秒内没有操作,界面会自动退出。此外,客户也可以主动点击退出按钮来退出界面。
A. 5
B. 7
C. 9
D. 15
解析:在超柜渠道购买保险后可在15个自然日内进行犹豫期撤单交易。 答案选项D表示15个自然日,这是规定的时间范围内可以进行犹豫期撤单交易。
A. 全国网点
B. 省内网点
C. 市内网点
D. 开户网点
解析:题目解析 定期转活期可在省内网点办理。 答案解析:根据题目中的描述,定期转活期业务可在哪里办理。选项中,A表示全国网点,C表示市内网点,D表示开户网点,而B表示省内网点。由于定期转活期是一种普遍的业务,所以在省内的任何网点应该都能办理,而不限于特定的市内、开户或全国网点。因此,正确答案是B,省内网点。
A. 吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。
B. 吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。
C. 若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
D. 若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理
解析:题目解析 答案: BC 解析: 当超级柜台吐卡不成功时,正确的做法是将卡片放回凭证箱(选项A错误),同时应在生产系统查询该卡是否开办成功(选项B正确)。若开卡已成功但卡片被吞回,需要按照自助设备吞卡处理规定进行处理(选项C正确)。若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理(选项D错误)。
解析:超级柜台支持外汇转现钞交易 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题在问超级柜台是否支持外汇转现钞交易,答案选B错误。超级柜台通常是指银行或金融机构提供的自助服务终端,用于办理各种金融交易,包括存取款、转账、支付等,但通常不支持外汇转现钞交易。外汇转现钞交易通常是在银行柜台或指定外汇交易窗口进行的,而不是在超级柜台上办理的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:题目解析 购买集合计划基金需要客户签署合格投资者声明,且证明材料需客户有2年以上投资财富管理类产品的经历。正确答案为B选项,因为客户需要有2年以上的投资财富管理类产品经历才能购买集合计划基金。
A. 一级分行
B. 网点
C. 二级分行
D. 支行
解析:题目解析 在题目中提到的"非二代证参数"的允许作用层级为网点,这意味着答案应选择B。在网点层级,各层级的非二代证参数的产品列表展示的是其继承的或自身的产品情况,这允许在不同层级的网点中配置特定的非二代证参数以满足其需求。
A. 10000
B. 20000
C. 30000
D. 50000
解析:题目解析 客户取款金额超过50000元但低于20000元的,需通过短信验证码或出示本人身份证的方式进行身份校验。 答案选项BD是正确的,因为题目中要求金额既要超过50000元又要低于20000元,这是一个逻辑矛盾的设定,因此实际上不存在这样的情况。选项BD是错误的组合。
A. 综合消费
B. 生产经营
C. 住房租赁
D. 旅游消费
解析:助业快e贷的贷款用途默认展示为()用途 A.综合消费 B.生产经营 C.住房租赁 D.旅游消费 答案:B 解析:这道题考察的是对助业快e贷贷款用途的了解。根据题目中的描述,“助业快e贷”的贷款用途默认展示应该是什么,而不是具体的选择。因此,选项B生产经营是正确答案,因为它表明助业快e贷的贷款用途默认展示为生产经营。