A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、支行
E、网点
答案：ABCDE
解析：超级柜台在机构层级上包括（）层级 题目要求选择超级柜台所包括的机构层级。根据答案ABCDE，选项A表示“总行”，选项B表示“一级分行”，选项C表示“二级分行”，选项D表示“支行”，选项E表示“网点”。超级柜台作为一个综合性服务平台，涵盖了整个银行的层级结构，因此选择ABCDE是正确的。
A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、支行
E、网点
答案：ABCDE
解析：超级柜台在机构层级上包括（）层级 题目要求选择超级柜台所包括的机构层级。根据答案ABCDE，选项A表示“总行”，选项B表示“一级分行”，选项C表示“二级分行”，选项D表示“支行”，选项E表示“网点”。超级柜台作为一个综合性服务平台，涵盖了整个银行的层级结构，因此选择ABCDE是正确的。
A. 美团
B. 京东
C. 支付宝
D. 抖音
解析：题目解析 这道题目涉及的是一键绑卡业务支持一站式签约的三方机构。正确答案是ABCD，即美团、京东、支付宝和抖音。这些平台都提供了一键绑卡的功能，允许用户在其平台上进行一站式的银行卡绑定和签约操作。
A. 打印
B. 重新预约
C. 取消预约
D. 我要解锁
解析：题目解析 客户未通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行我要解锁及打印操作。选择答案AD的原因是： 客户未通过人行核查，需要解锁才能进行后续操作，因此可以选择我要解锁。 客户未通过人行核查，虽然不能进行正常兑换预约，但仍可以打印相关信息。
A. 1万
B. 3万
C. 5万
D. 10万
解析：快e宝转出的每日快速赎回金额单笔最高为多少？ A.1万 B.3万 C.5万 D.10万 答案:D 解析：题目中问到快e宝转出的每日快速赎回金额单笔最高限额是多少。选项D为"10万"，表示每日快速赎回金额的单笔最高限额是10万。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 维护过回单身份均可
解析：题目解析 使用超级柜台办理对公回单查询及打印业务时，同一名经办人可以打印（）个账户回单。 答案：D. 维护过回单身份均可 解析：这道题主要考察对于对公回单查询及打印业务的理解。在超级柜台办理该业务时，同一名经办人在维护过回单身份后，可以打印多个账户的回单，因此答案选择D。
A. 综合消费
B. 生产经营
C. 住房租赁
D. 旅游消费
解析：助业快e贷的贷款用途默认展示为（）用途 A.综合消费 B.生产经营 C.住房租赁 D.旅游消费 答案:B 解析：这道题考察的是对助业快e贷贷款用途的了解。根据题目中的描述，“助业快e贷”的贷款用途默认展示应该是什么，而不是具体的选择。因此，选项B生产经营是正确答案，因为它表明助业快e贷的贷款用途默认展示为生产经营。
A. 待核查处理个人风险告知书
B. 个人外汇业务风险提示函
C. 关注名单告知书
D. 以上都要签署
解析：题目解析 办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为预关注名单，应签署（） A.待核查处理个人风险告知书 B.个人外汇业务风险提示函 C.关注名单告知书 D.以上都要签署 答案:B 解析：这道题目考查的是对客户类型的判断以及相关业务的规定。当客户被系统判断为预关注名单时，应该签署"个人外汇业务风险提示函"，这是因为该类型的客户可能与关注名单有关，需要告知其相关风险，并进行相应的处理。
A. 网点
B. 支行
C. 二级分行
D. 一级分行
解析：题目解析 【发卡卡种维护】允许最低作用层级为（） A.网点 B.支行 C.二级分行 D.一级分行 答案:A 解析：这道题涉及到卡种维护的作用层级问题。最低作用层级指的是能够进行卡种维护的最低级别的机构或部门。在银行体系中，通常网点是基层单位，作用范围较小，支行、分行、总行等层级依次上升。因此，允许最低作用层级应该是网点（A选项）。
A. 客服经理
B. 客户经理
C. 内勤行长
D. 正副网点行长（主任）
解析：题目解析 题目询问前端服务员可以由哪些职位担任。选项中，A代表客服经理，B代表客户经理，C代表内勤行长，D代表正副网点行长（主任）。正确答案是ABCD，因为客服经理、客户经理、内勤行长和正副网点行长（主任）都可以担任前端服务员的职位。
A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认
B. 设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片
C. 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有
D. 客户发生吞卡时，如确定是客户本人，可直接开箱退回客户卡片。
解析：题目解析 答案：D 解析：选项D中提到，客户发生吞卡时，如果确定是客户本人，可直接开箱退还客户卡片。然而，这个说法是错误的。在发生吞卡情况下，前端服务人员应该立即将此情况报告给上级或相应的部门，以便进行进一步的审核和处理。开箱退还客户卡片可能涉及安全问题和对客户财产的合理保护，因此直接开箱退还是不正确的做法。
