答案：B
解析：登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案是错误。登录加钞管理模式通常需要进行严格的身份验证和授权。虽然超柜授权用户号可能是其中的一部分，但通常还需要其他安全措施，如密码、指纹识别或其他形式的身份验证，以确保只有授权人员可以进入加钞管理模式。直接使用超柜授权用户号登录可能是不够安全的，因为没有其他层面的验证。
答案：B
解析：登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案是错误。登录加钞管理模式通常需要进行严格的身份验证和授权。虽然超柜授权用户号可能是其中的一部分，但通常还需要其他安全措施，如密码、指纹识别或其他形式的身份验证，以确保只有授权人员可以进入加钞管理模式。直接使用超柜授权用户号登录可能是不够安全的，因为没有其他层面的验证。
解析：题目解析 精准营销小信封中的营销活动点击后支持一键办理 A.正确 B.错误 答案:B 解析：答案选B，即错误。题目中说点击后支持一键办理，这表示点击后可以直接办理相关业务，而不需要进一步的确认或验证。但实际情况中，可能需要用户确认或提供更多信息，因此选项B是正确的。
A. 1,3
B. 2,2
C. 3,3
D. 3,1
解析：借记卡升降级交易，一张Ⅰ类户借记卡最多可以绑定（）张Ⅱ类户借记卡；一张Ⅱ类户借记卡最多可以绑定（）张Ⅰ类户借记卡。 A.1,3 B.2,2 C.3,3 D.3,1 答案:C 解析：选C。根据题意，一张Ⅰ类户借记卡最多可以绑定3张Ⅱ类户借记卡，而一张Ⅱ类户借记卡最多可以绑定3张Ⅰ类户借记卡。
A. 点击“按住说话”超级柜台开始接收语音
B. 文字提示“松开发送”
C. 等待十秒直接说话
D. 无法进行文字交互
解析：题目解析 使用业务搜索进行语言交互的方式是（） A.点击“按住说话”超级柜台开始接收语音 B.文字提示“松开发送” C.等待十秒直接说话 D.无法进行文字交互 答案:AB 解析：这道题目涉及使用业务搜索进行语言交互的方式。选项 A 描述了一种交互方式，即用户通过点击“按住说话”来让超级柜台开始接收语音。选项 B 描述了接下来的交互步骤，当用户松开按钮时，超级柜台会接收发送的语音。因此，选项 A 和 B 组合起来描述了使用业务搜索的语音交互过程，所以答案选为 AB。
解析：题目解析 题目：在开通人行大额存取开关的地区，办理取款业务超过预约限额的，无需预约也可取款。 答案：B.错误 解析：这题考察的是在开通人行大额存取开关的地区，办理取款业务超过预约限额是否需要预约。答案选B错误，因为超过预约限额的取款通常是需要提前预约的，以便银行提前准备足够的现金并确保安全。
A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。
B. “[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”
C. “客户准入未通过，原因码012”
D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”
解析：客户开卡时，如命中涉恐名单，提示语为（） A.“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。 B.“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理” C.“客户准入未通过，原因码012” D.“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员” 答案:A 解析：该题考察对于涉恐名单客户的处理。涉恐名单是指涉及恐怖活动或有关组织的名单，对于此类客户需要限制业务办理，并要求其到柜面进行核实。选项A中提到“受限范围”与“核实”，符合涉恐名单客户的处理方式，因此是正确的答案。选项B没有提及涉恐名单，只是一般性的交易受理失败的提示。选项C中的“客户准入未通过，原因码012”虽然提及原因码，但没有明确指明涉及涉恐名单。选项D也没有涉及涉恐名单。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 20
解析：题目解析 单笔结汇额度控制为等值（）W美元（含）以下 A.2 B.5 C.10 D.20 答案:B 解析：这道题目考查的是单笔结汇的额度控制。根据答案B，单笔结汇额度控制为5万美元（含）以下。所以当客户进行单笔结汇时，金额不能超过5万美元。
A. 现金存款
B. 现金取款
C. 刷脸存款
D. 刷脸取款
E. 扫码取款
解析：题目解析 现金业务菜单涉及不同种类的现金操作，包括存款和取款。选项A表示现金存款，选项B表示现金取款，选项C和D分别是刷脸存款和刷脸取款，选项E是扫码取款。所以，答案选项ABCDE包括了所有现金业务菜单中的APP。
A. 个人客户信息管理仅在开户行办理
B. 个人客户信息管理仅在本省行内进行办理
C. 个人客户信息管理仅在本市行内进行办理
D. 个人客户信息管理可在全国任意网点进行办理
解析：题目解析 正确答案是：C.个人客户信息管理仅在本市行内进行办理。 解析：选项C中的说法是错误的，个人客户信息管理不仅限于本市行内进行办理，实际上，在全国范围内的任意网点都可以进行个人客户信息管理的办理。其他选项A、B、D中的说法都是正确的，个人客户信息管理可以在开户行、本省行内以及全国任意网点进行办理。
解析：借记卡存在子账户允许在超级柜台办理“我要销卡”业务（含外币、定期等全部子账户）。 答案：B. 错误 解析：一般情况下，借记卡存在子账户也不可以在超级柜台办理“我要销卡”业务。销卡通常需要在银行柜台办理，涉及到较为复杂的操作和审核程序。超级柜台可能只提供一些基本的账户操作服务，而销卡不在其范围之内。
A. 银利多开户
B. 存单转账开户
C. 定期一本通转账销子账户
D. 存单转账销户
解析：交易客户可以自助办理"银利多开户"。答案选择A，因为只有"银利多开户"交易客户可以自助办理，其他选项所涉及的交易需要柜台或其他渠道的人员介入办理。
