答案:B
解析:题目解析 题目:客户使用存折办理现金取款时,取款金额3500元无需前端服务员对存折进行鉴伪。 答案:B.错误 解析:这题考察的是客户使用存折办理现金取款时,取款金额是否需要前端服务员对存折进行鉴伪。答案选B错误,因为无论取款金额多少,前端服务员通常都会对存折进行鉴伪,以确保存折的真实性和有效性。鉴伪是防止伪造和盗用存折的一项重要措施,无论取款金额大小,都应该执行这一步骤。
答案:B
解析:题目解析 题目:客户使用存折办理现金取款时,取款金额3500元无需前端服务员对存折进行鉴伪。 答案:B.错误 解析:这题考察的是客户使用存折办理现金取款时,取款金额是否需要前端服务员对存折进行鉴伪。答案选B错误,因为无论取款金额多少,前端服务员通常都会对存折进行鉴伪,以确保存折的真实性和有效性。鉴伪是防止伪造和盗用存折的一项重要措施,无论取款金额大小,都应该执行这一步骤。
A. 正常办理
B. 拒绝办理,提示“[PFAI]交易受理失败,请到柜台办理”
C. 拒绝办理,提示“本机暂不提供服务,请联系银行工作人员”
D. 拒绝办理,提示“客户准入未通过,原因码010”
解析:题目要求在超柜办理业务时,对于反洗钱高风险客户应该如何处理。选项 A 表示正常办理,这是不符合规定的,因为反洗钱高风险客户需要特别审慎处理。选项 B 表示拒绝办理并提示“[PFAI]交易受理失败,请到柜台办理”,这是一个错误的提示信息,没有明确指示拒绝原因。选项 C 表示拒绝办理并提示“本机暂不提供服务,请联系银行工作人员”,这是符合规定的,因为反洗钱高风险客户需要到柜台进行人工审核处理。选项 D 表示拒绝办理并提示“客户准入未通过,原因码010”,这是一个错误的提示信息,没有明确指出是反洗钱相关的原因。因此,答案选 C。
A. 我的电子现金
B. 我的电子银行
C. 电子银行签约
D. 以上都支持
解析:客户可使用____交易查询全渠道、网上银行、掌上银行、短信银行、电话银行、ATM转账限额、个人消息服务七项签约查询。 A.我的电子现金 B.我的电子银行 C.电子银行签约 D.以上都支持 答案:B 解析:选项B“我的电子银行”是正确答案。题目中提到客户可以使用“我的电子银行”进行七项签约查询,包括全渠道、网上银行、掌上银行、短信银行、电话银行、ATM转账限额和个人消息服务。这些功能都属于电子银行的范畴。
解析:不进行清机操作的情况下可直接对超柜进行加钞。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。对超级柜台进行加钞是一项敏感操作,通常需要在加钞之前进行清机操作,即清空超级柜台内已有的钞票,以确保正确添加新的钞票。如果不进行清机操作而直接对超级柜台进行加钞,可能会导致混乱和错误,甚至可能导致账务问题和资金错误。
解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“超级柜台‘睡眠户激活’交易仅在全省范围内任一营业机构办理”。这句话的表述是错误的,因为超级柜台“睡眠户激活”交易并不是在全省范围内任一营业机构办理的,可能只在特定的营业机构提供。
A. 身份证
B. 单位结算卡
C. 支付密码器
D. 单位预留印鉴
解析:题目解析 在这道题中,要求找出使用超柜办理对公明细查询及打印时,经办人可使用的登录方式。答案是AB。 A选项:"身份证"是常见的个人身份验证方式,用于办理某些业务时需要经办人身份确认。 B选项:"单位结算卡"可能作为单位的身份认证方式之一,用于办理对公业务时需要经办人身份确认。 C选项:"支付密码器"通常用于验证支付密码,不涉及对公业务的身份确认。 D选项:"单位预留印鉴"一般用于重要业务的确认,不适用于对公明细查询及打印这类简单查询业务。 因此,答案AB中的选项是使用超柜办理对公明细查询及打印时经办人可使用的登录方式。
解析:无卡化业务无需提供身份证件 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。虽然无卡化业务省去了实体银行卡的使用,但在进行无卡化业务时,客户通常仍需提供身份证件或其他身份验证方式,以确保账户安全和身份真实性。
A. 护照
B. 军官证
C. 户口簿
D. 二代身份证
解析:题目解析 超级柜台登录模式仅支持()类证件 选项:A.护照 B.军官证 C.户口簿 D.二代身份证 答案:D 解析:超级柜台是一个金融服务终端,用于办理各种金融业务。在登录模式中,为了确保安全和身份验证,通常只支持二代身份证进行登录。二代身份证具有较高的安全性和普遍性,是办理金融业务时常用的身份证件。
A. 借记卡
B. 贷记卡
C. 准贷记卡
D. 凭密码支取的存折
解析:题目解析 题目要求选择可以支持超级柜台理财购买交易的办理方式。根据常识,超级柜台理财购买交易需要从账户中扣除资金进行购买,而同时也需要验证客户的身份以保障安全性。在给出的选项中,借记卡是与客户账户直接关联的,可以用于资金扣除,凭密码支取的存折可以用于身份验证。因此,选择借记卡和凭密码支取的存折,即选项AD,是正确的。