网点进行零金额加钞时，需在现金加钞APP内进行0金额配钞才可完成加钞交易。

解析：题目解析 个人客户在我行超级柜台办理汇款业务时，系统自动校验系统查询到的或客户录入的收款方账户及附言，发现包含以下敏感字段的，超级柜台将在屏幕上向客户弹出“确认函”提示，以下属于敏感字段的是（） A.融资 B.保险 C.资本 D.资产管理 答案:ABCD 解析：超级柜台在进行汇款业务时会校验收款方账户及附言，以确保交易安全。敏感字段可能涉及财务、保险、资本和资产管理等，这些信息可能需要额外的确认。因此，答案选项为ABCD。

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解析：题目解析 这道题考察在使用超柜办理单位结算卡查询及打印业务时，不需要的步骤。答案是BCD。 A选项：办理单位结算卡查询及打印通常不需要输入单位结算卡密码，因为这样的查询并不涉及对卡内资金的操作。 B选项：输入对公账户使用身份密码通常也是不需要的，因为查询和打印业务不涉及资金变动。 C选项：联网核查可能会在一些涉及敏感信息的业务中用到，但在普通的单位结算卡查询及打印业务中一般不需要。 D选项：输入对公回单身份密码通常涉及到资金操作的确认，这也不适用于查询和打印业务。 因此，答案BCD中的选项在办理单位结算卡查询及打印业务时是不需要的步骤。

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解析：题目解析 业务预处理支持那些业务的预填单功能（） 答案:ABC 解析：题目中询问哪些业务支持预填单功能，而答案选项中的ABC分别代表信用卡预填单、开卡预填单和风险评估预填单。这些业务通常需要客户填写大量信息，预填单功能可以在客户办理这些业务时，提前填写好一部分信息，减少客户的填写工作，提高办理效率。

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解析：题目解析 “借记卡升降级”办理升级业务提示“根据监管要求，该笔业务属于受限范围，请联系我行网点工作人员进行核实，感谢您的理解与配合”意为（） A.拒绝办理 B.需登录KYC系统进行审批 C.系统异常 D.卡片信息错误 答案: B 解析：根据提示，办理升级业务属于受限范围，客户需要联系银行网点工作人员进行核实。另外，提示还表明客户需要理解并配合，暗示这是一个合规性要求，因此选项B，即需登录KYC系统进行审批，是正确答案。

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解析：属于超级柜台一级菜单的是（） 答案: ABC 题目解析: 超级柜台的一级菜单是指最主要的几个大类业务，选项解析如下： 银行卡业务 (A)：银行卡业务通常是柜台的核心功能之一，属于一级菜单。 账户管理业务 (B)：账户管理也是柜台重要的一级菜单，用户可以进行账户查询、交易明细等操作。 查询业务 (C)：查询业务也是超级柜台的主要功能之一，用户可以进行各种信息查询。 密码重置 (D)：密码重置通常不属于超级柜台的一级菜单，因此不选此项。

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解析：题目解析 纪念币兑换信息公告展示的信息包括地区、总预约数量、已兑换数量、已兑换人数以及未兑换数量。选择答案ABCDE的原因是这些信息都是在兑换流程中需要被公示和考虑的重要信息，以确保整个过程的透明度和可控性。

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解析：题目解析[分行运营管理部门职责] 该题目问的是分行运营管理部门的职责，正确答案为选项ABCD。这是因为分行运营管理部门作为超级柜台的渠道主管部门，其职责涵盖了超级柜台日常运行管理、后台业务集中审核，参数配置与维护，考核辖内超级柜台业务运行情况（选项A）、统筹分行特色业务准入与需求管理（选项B）、制定设备投放、退出计划，组织开展设备安装验收、使用后评价、设备维保管理（选项C）、负责定期组织辖内前端服务员准入资格考试，包括题库编写、考前培训，负责核准前端服务员上岗资格（选项D）。

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解析：题目解析 客户取款金额超过50000元但低于20000元的，需通过短信验证码或出示本人身份证的方式进行身份校验。 答案选项BD是正确的，因为题目中要求金额既要超过50000元又要低于20000元，这是一个逻辑矛盾的设定，因此实际上不存在这样的情况。选项BD是错误的组合。

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解析：非二代证的参数根据受理证件的不同可分为（） A.港澳居民往来内地通行证 B.台湾居民来往大陆通行证 C.港澳居民居住证 D.外国护照、外国人永久居留证 E.台湾居民居住证 答案:ABCDE 题目要求根据不同的受理证件，划分为非二代证的参数。根据选项，港澳居民往来内地通行证（A选项）、台湾居民来往大陆通行证（B选项）、港澳居民居住证（C选项）、外国护照、外国人永久居留证（D选项）以及台湾居民居住证（E选项）都是非二代证的受理证件。因此，正确答案是ABCDE。

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解析：题目解析 [填写题目解析]：

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