答案:A
答案:A
A. 我的电子银行
B. ⅠⅡ类户绑定查询
C. 双费减免查询
D. 我的电子现金
解析:题目解析 超级柜台查询业务涵盖了客户的电子银行查询、ⅠⅡ类户的绑定查询、双费减免查询以及电子现金查询。因此,选项ABCD都属于超级柜台查询业务的内容。
A. 3期
B. 5期
C. 10期
D. 18期
解析:题目解析 以下属于现金的分期期数的有()? 选项A:3期 解析:题目中问到现金的分期期数,给出了4个选项。选项A提到的“3期”是一种分期的期数,因此是正确的答案。其他选项B、C、D所列举的期数并未在题目中提及。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:题目解析 答案:B 解析:根据题目,要进行转账业务,客户需要输入几次密码。选择B选项,即2次密码。这是因为在转账业务中,通常要进行两次密码验证,以确保安全性。
A. 客服经理
B. 正副网点行长(主任)
C. 内勤行长
D. 以上都是
解析:超级柜台前端服务员可由( )担任。 答案解析:根据题目,超级柜台前端服务员需要具备一定的资格和职位。从给出的选项中,客服经理、正副网点行长(主任)、内勤行长都可能具备足够的管理和服务能力来担任超级柜台前端服务员,所以答案 D 正确,表示以上都可以担任。
A. 无卡支付
B. 转账功能
C. 境内消费
D. 境外消费
解析:题目解析 这道题目涉及的是借记卡交易安全锁可维护的限额类型。正确答案是ABCD,即无卡支付、转账功能、境内消费和境外消费。借记卡交易安全锁是一种用于保护交易安全的机制,可以对不同类型的交易设置限额,包括无卡支付、转账、境内消费和境外消费等。
A. 联网核查
B. 协议阅读
C. 身份审核
D. 密码校验
解析:题目解析 客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。 答案:AC 解析:根据题目要求,客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务,需要跳过哪些流程?我们可以分析选项: A. 联网核查:此选项不需要跳过,因为联网核查是与身份审核无关的流程。 B. 协议阅读:此选项不需要跳过,因为协议阅读是与身份审核无关的流程。 C. 身份审核:题目明确提到“再次发起需要后台身份审核的业务”,所以此选项需要跳过。 D. 密码校验:此选项不需要跳过,因为密码校验是与身份审核无关的流程。 因此,正确的选项是AC,即跳过身份审核流程。
A. 非自助
B. 自助
C. 推荐引导办理
D. 视具体金额而定
解析:题目解析 超级柜台二级菜单类别包括非自助、自助、推荐引导办理和视具体金额而定。 答案解析:根据题目提供的选项,超级柜台二级菜单的类别是由非自助、自助、推荐引导办理和视具体金额而定组成的,因此选项A、B、C和D都是正确的。
A. 搜索栏,广告,常用菜单展示
B. 搜索栏
C. 广告
D. 常用菜单展示
解析:超柜业务搜索界面包含() 答案:A. 搜索栏,广告,常用菜单展示 解析:答案A是正确的,因为超柜业务搜索界面通常会包含搜索栏,用于客户输入搜索关键词;广告,用于展示相关的推广信息;以及常用菜单展示,用于展示客户常用的业务菜单,方便快速访问。
A. 无安全介质
B. K宝
C. 口令卡
D. 以上都支持
解析:“更换动态密码设备”实现原持有____更换为K令和客户持有K令丢失及损坏没电等情况更换新K令的功能 A.无安全介质 B.K宝 C.口令卡 D.以上都支持 答案:C 解析:选项C“口令卡”是正确答案。题目中提到“更换动态密码设备”,并且在原持有动态密码设备的基础上更换为K令,以及客户持有K令丢失、损坏或没电时可以更换新的K令,说明使用“口令卡”可以实现这些功能。