答案：B
解析：题目解析 超级柜台一级菜单不包括银行卡业务 A.正确 B.错误 答案: B 解析：一级菜单是指超级柜台最顶层的菜单，它包含了系统的主要功能分类。由于银行卡业务是柜台系统中非常重要的一项业务，通常会作为一级菜单的一部分，所以该题目表述错误，答案为错误（B选项）。
答案：B
解析：题目解析 超级柜台一级菜单不包括银行卡业务 A.正确 B.错误 答案: B 解析：一级菜单是指超级柜台最顶层的菜单，它包含了系统的主要功能分类。由于银行卡业务是柜台系统中非常重要的一项业务，通常会作为一级菜单的一部分，所以该题目表述错误，答案为错误（B选项）。
A. 银行卡
B. 被代理人身份证明文件
C. 代理人身份证明文件
D. 被代理人手机号
解析：客户代理办理现金取款6万元时，需提供： A.银行卡 B.被代理人身份证明文件 C.代理人身份证明文件 D.被代理人手机号 答案:ABC 题目解析：这道题目问的是在客户代理办理现金取款6万元时，需要提供哪些信息。根据银行的常规操作，客户代理办理业务需要确保身份和授权的合法性。A选项中的“银行卡”是为了证明客户的身份和与账户的关联。B选项中的“被代理人身份证明文件”是为了证明被代理人的身份和合法性。C选项中的“代理人身份证明文件”是为了证明代理人有权代表客户进行取款。D选项中的“被代理人手机号”并没有直接的授权或身份证明作用，所以不在必要的提供范围内。因此，选项ABC是正确的，它们是客户代理办理现金取款时需要提供的信息。
A. 账户明细查询
B. 补登折
C. 我要开卡
D. 资料修改
解析：题目解析 以下那些业务属于自助类业务（） 答案:AB 解析：题目询问哪些业务属于自助类，而答案选项中的AB分别代表账户明细查询和补登折。这些业务通常可以由客户自己在银行的系统中进行操作，无需直接与银行柜台人员互动，因此被归类为自助类业务。
A. 打印
B. 重新预约
C. 取消预约
D. 我要解锁
解析：题目解析 客户未通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行我要解锁及打印操作。选择答案AD的原因是： 客户未通过人行核查，需要解锁才能进行后续操作，因此可以选择我要解锁。 客户未通过人行核查，虽然不能进行正常兑换预约，但仍可以打印相关信息。
A. 他人借记卡
B. 本人二类借记卡
C. 本人一类借记卡
D. 贷记卡
解析：题目解析 在存单转账销户过程中，销户资金可以转入（）。 答案: BC 解析: 本题考察的是存单转账销户过程中资金的转入方式。根据选项，B选项表示可以转入本人二类借记卡，C选项表示可以转入本人一类借记卡。这两种借记卡都属于本人的账户，因此在存单销户时可以选择将资金转入这两类借记卡中，其他选项（A. 他人借记卡、D. 贷记卡）不符合转入资金的规定。
A. 票据受理清机
B. 票据发售清机
C. 票箱管理
D. 回收票据清机
解析：题目解析 需要了解网点超柜日存单销户及支票转账记录时，选择正确的操作是 A.票据受理清机。 在超级柜台业务中，存单销户和支票转账都属于票据受理类的业务，因此选择票据受理清机是正确的。这个选项涵盖了对存单销户和支票转账记录的管理。
A. K宝认证
B. 无安全认证方式
C. 电子支付密码认证
D. 手机短信验证码认证
解析：题目解析 以下哪种安全认证方式的单位结算卡可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务 答案：CD 解析：题目询问能够在超柜渠道办理单位结算卡转账业务的安全认证方式。我们可以分析选项： A. K宝认证：没有提到此认证方式是否允许在超柜渠道办理单位结算卡转账业务，所以不能确定。 B. 无安全认证方式：显然，没有安全认证的方式不够安全，不应该允许在超柜渠道办理单位结算卡转账业务。 C. 电子支付密码认证：可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务，因为该认证方式较为安全。 D. 手机短信验证码认证：可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务，因为该认证方式较为安全。 因此，正确的选项是CD，即电子支付密码认证和手机短信验证码认证都可以办理单位结算卡转账业务。
A. 前端服务员审核后指纹授权
B. 人工身份审核
C. 短信校验
D. 刷本人身份证件校验
解析：题目解析 这道题涉及客户进行现金取款的身份校验方式。当现金取款未达到身份审核金额但超过自助金额时，客户可以通过以下方式进行身份校验： 短信校验：客户通过接收短信并输入验证码来进行身份校验。 刷本人身份证件校验：客户刷自己的身份证件来进行身份校验。 因此，答案CD是正确的，这些方式都可以用于现金取款未达到身份审核金额但超过自助金额的情况下进行身份校验。
A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。
B. “您的账户已被暂停，请到柜面办理”
C. “客户准入未通过，原因码013”
D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”
解析：涉案开户人、买卖账户及冒名开户人在超柜上办理业务命中电诈标识拒绝办理业务提示语为（） A.“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。 B.“您的账户已被暂停，请到柜面办理” C.“客户准入未通过，原因码013” D.“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员” 答案:B 解析：该题考察对于涉案开户人、买卖账户及冒名开户人命中电诈标识的处理。电诈标识是指涉及电信诈骗等风险的标识，此类客户需要拒绝办理业务。选项B中提到“您的账户已被暂停，请到柜面办理”，符合对电诈标识客户的处理方式，因此是正确的答案。选项A虽然提及“受限范围”与“核实”，但没有明确指明涉及电诈标识。选项C中的“客户准入未通过，原因码013”也没有涉及电诈标识。选项D中提及“本机暂不提供服务”，但没有提及暂停账户或电诈标识。
