答案:A
答案:A
A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示
B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答
C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示
D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示
解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。
A. 微信
B. 支付宝
C. 手机浏览器
D. 掌银APP
解析:题目解析 客户扫码取款时,需通过 掌银APP 扫描超柜屏幕上的二维码后才能办理业务。答案选项 D. 掌银APP 是正确的,因为题目明确提到客户需使用掌银APP进行扫描操作,其他选项微信、支付宝和手机浏览器并没有出现在题目中。
A. 必须去柜台办理
B. 可转入本人或非本人农行借记卡账户
C. 只能转入本人其他农行账户
D. 可转入他人农行账户
解析:题目解析 在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额可转入本人或非本人农行借记卡账户。 答案选B。题目中询问在特定情况下可以将余额转入哪种账户,选项B中的内容表明余额可以转入本人或非本人的农行借记卡账户,这为客户提供了更灵活的选择,可以将余额用于不同的用途。
解析:题目解析 答案:B 解析:题目中提到前端服务员可以代客户输入收款方账户信息,这也是错误的表述。前端服务员在办理转账业务时可以协助客户进行操作,但是输入收款方账户信息必须由客户自己完成,以确保信息的准确性和安全性。
A. 网上银行
B. 掌上银行
C. 短信银行
D. 消息服务
解析:题目解析 答案: ABCD 解析: 超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理网上银行(选项A正确)、掌上银行(选项B正确)、短信银行(选项C正确)以及消息服务(选项D正确)等业务。
A. 7
B. 8
C. 11
D. 以上三者都包括
解析:题目解析 客户在申请信用卡时,录入的座机号码只能为()位? 选项D:以上三者都包括 解析:题目中提到“座机号码”,而座机号码的长度在不同地区和国家可能会有不同的规定,一般来说,座机号码可以是7位、8位或11位。选项D包括了所有可能的位数,因此是正确的答案。
A. 联网核查
B. 协议阅读
C. 身份审核
D. 密码校验
解析:题目解析 客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。 答案:AC 解析:根据题目要求,客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务,需要跳过哪些流程?我们可以分析选项: A. 联网核查:此选项不需要跳过,因为联网核查是与身份审核无关的流程。 B. 协议阅读:此选项不需要跳过,因为协议阅读是与身份审核无关的流程。 C. 身份审核:题目明确提到“再次发起需要后台身份审核的业务”,所以此选项需要跳过。 D. 密码校验:此选项不需要跳过,因为密码校验是与身份审核无关的流程。 因此,正确的选项是AC,即跳过身份审核流程。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
解析:双利丰签约功能的合约有效期是多久?答案:A 解析:根据题目中提到的"双利丰签约功能的合约",结合选项中的时间长度,我们需要选择一个有效期较短的选项。选项A一年是最短的时间,因此选A。