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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
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判断题
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贷款申请业务中通讯地址手机号码直接调取cif信息。通讯地址客户可以自己修改,手机号客户不能修改。

答案:A

202308超级柜台上岗考试
客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4038-d268-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户扫码取款时,需通过____扫描超柜屏幕上的二维码后才能办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb1-05a7-c01f-aa7067cc8a00.html
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在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4004-a06c-c01f-aa7067cc8a00.html
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发票时若存单重空号非当前可用凭证则流程直接终止,无手动修正环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4081-d787-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台二级菜单类别不包括我要开卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-405f-5ba5-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户张某使用我行超级柜台办理转账业务时,前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4064-6afc-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理以下()业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4036-0a95-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在申请信用卡时,录入的座机号码只能为()位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fba-1e4f-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4044-14e4-c01f-aa7067cc8a00.html
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双利丰签约功能的合约有效期是多久?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb5-56ba-c01f-aa7067cc8a00.html
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
(
判断题
)
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202308超级柜台上岗考试

贷款申请业务中通讯地址手机号码直接调取cif信息。通讯地址客户可以自己修改,手机号客户不能修改。

答案:A

202308超级柜台上岗考试
相关题目
客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。

A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示

B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答

C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示

D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示

解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4038-d268-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户扫码取款时,需通过____扫描超柜屏幕上的二维码后才能办理业务。

A. 微信

B. 支付宝

C. 手机浏览器

D. 掌银APP

解析:题目解析 客户扫码取款时,需通过 掌银APP 扫描超柜屏幕上的二维码后才能办理业务。答案选项 D. 掌银APP 是正确的,因为题目明确提到客户需使用掌银APP进行扫描操作,其他选项微信、支付宝和手机浏览器并没有出现在题目中。

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在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额:

A. 必须去柜台办理

B. 可转入本人或非本人农行借记卡账户

C. 只能转入本人其他农行账户

D. 可转入他人农行账户

解析:题目解析 在超柜办理双挂交易时,客户卡上有余额可转入本人或非本人农行借记卡账户。 答案选B。题目中询问在特定情况下可以将余额转入哪种账户,选项B中的内容表明余额可以转入本人或非本人的农行借记卡账户,这为客户提供了更灵活的选择,可以将余额用于不同的用途。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4004-a06c-c01f-aa7067cc8a00.html
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发票时若存单重空号非当前可用凭证则流程直接终止,无手动修正环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4081-d787-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台二级菜单类别不包括我要开卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-405f-5ba5-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户张某使用我行超级柜台办理转账业务时,前端服务员可以代其输入收款方账户信息。

解析:题目解析 答案:B 解析:题目中提到前端服务员可以代客户输入收款方账户信息,这也是错误的表述。前端服务员在办理转账业务时可以协助客户进行操作,但是输入收款方账户信息必须由客户自己完成,以确保信息的准确性和安全性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4064-6afc-c01f-aa7067cc8a00.html
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超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理以下()业务

A. 网上银行

B. 掌上银行

C. 短信银行

D. 消息服务

解析:题目解析 答案: ABCD 解析: 超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理网上银行(选项A正确)、掌上银行(选项B正确)、短信银行(选项C正确)以及消息服务(选项D正确)等业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4036-0a95-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在申请信用卡时,录入的座机号码只能为()位?

A. 7

B. 8

C. 11

D. 以上三者都包括

解析:题目解析 客户在申请信用卡时,录入的座机号码只能为()位? 选项D:以上三者都包括 解析:题目中提到“座机号码”,而座机号码的长度在不同地区和国家可能会有不同的规定,一般来说,座机号码可以是7位、8位或11位。选项D包括了所有可能的位数,因此是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fba-1e4f-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。

A. 联网核查

B. 协议阅读

C. 身份审核

D. 密码校验

解析:题目解析 客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。 答案:AC 解析:根据题目要求,客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务,需要跳过哪些流程?我们可以分析选项: A. 联网核查:此选项不需要跳过,因为联网核查是与身份审核无关的流程。 B. 协议阅读:此选项不需要跳过,因为协议阅读是与身份审核无关的流程。 C. 身份审核:题目明确提到“再次发起需要后台身份审核的业务”,所以此选项需要跳过。 D. 密码校验:此选项不需要跳过,因为密码校验是与身份审核无关的流程。 因此,正确的选项是AC,即跳过身份审核流程。

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双利丰签约功能的合约有效期是多久?()

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

解析:双利丰签约功能的合约有效期是多久?答案:A 解析:根据题目中提到的"双利丰签约功能的合约",结合选项中的时间长度,我们需要选择一个有效期较短的选项。选项A一年是最短的时间,因此选A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fb5-56ba-c01f-aa7067cc8a00.html
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