答案：B
解析：题目是在问“超级柜台是否可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易”。答案选择B（错误），是因为超级柜台是可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易。
答案：B
解析：题目是在问“超级柜台是否可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易”。答案选择B（错误），是因为超级柜台是可以办理自助渠道和掌银渠道保险的退保交易。
A. 重新办理“补办网银证书”，选择更换K宝，下载证书并设置密码。
B. 重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。
C. 办理“电子银行签约”，重新开通网银。
D. 引导客户前往柜面办理补办网银证书相关交易。
解析：在客户办理“补办网银证书”交易中，选择更换K宝，若K宝证书下载失败或密码设置失败时，正确处理方式为B.重新办理“补办网银证书”，选择不更换K宝，下载证书并设置密码。这是因为选项B提到了重新办理“补办网银证书”，但是选择不更换K宝，这样客户可以下载证书并设置密码，而不需要更换K宝。
A. 登录模式内客户的证件和卡不会主动退出
B. 登录模式仅在二代居民身份证类业务中实现
C. 进入登录模式后右上角显示“已登录”标志
D. 登录状态下可免去客户全部业务的身份审核环节
解析：题目解析 该题目描述了登录模式下的特点。答案选项中的描述分别是： A. 登录模式内客户的证件和卡不会主动退出 B. 登录模式仅在二代居民身份证类业务中实现 C. 进入登录模式后右上角显示“已登录”标志 D. 登录状态下可免去客户全部业务的身份审核环节 根据选项，登录模式下的特点应该是： A. 登录模式内客户的证件和卡不会主动退出 - 表示在登录模式下，系统会保持客户的登录状态，不会自动退出。 C. 进入登录模式后右上角显示“已登录”标志 - 表示客户进入登录模式后，系统会在界面右上角显示“已登录”标志。 D. 登录状态下可免去客户全部业务的身份审核环节 - 表示在登录状态下，客户办理业务时可以免去身份审核环节。 选项 B 错误，因为登录模式不仅仅限于二代居民身份证类业务。因此，正确答案是 ABC。
解析：题目解析 题目：现金取款未达到身份审核金额的，客户进行身份校验后，仍需前端服务人员进行指纹授权。 答案：B.错误 解析：这题考察的是在现金取款未达到身份审核金额的情况下，客户进行身份校验后是否需要前端服务人员进行指纹授权。答案选B错误，因为在未达到身份审核金额的情况下，客户进行身份校验后通常不需要前端服务人员进行指纹授权。前端服务人员主要负责审核身份，而指纹授权通常是在达到一定取款金额或特定情况下需要的额外安全措施。
A. 银行卡
B. 被代理人身份证明文件
C. 代理人身份证明文件
D. 被代理人手机号
解析：客户代理办理现金取款6万元时，需提供： A.银行卡 B.被代理人身份证明文件 C.代理人身份证明文件 D.被代理人手机号 答案:ABC 题目解析：这道题目问的是在客户代理办理现金取款6万元时，需要提供哪些信息。根据银行的常规操作，客户代理办理业务需要确保身份和授权的合法性。A选项中的“银行卡”是为了证明客户的身份和与账户的关联。B选项中的“被代理人身份证明文件”是为了证明被代理人的身份和合法性。C选项中的“代理人身份证明文件”是为了证明代理人有权代表客户进行取款。D选项中的“被代理人手机号”并没有直接的授权或身份证明作用，所以不在必要的提供范围内。因此，选项ABC是正确的，它们是客户代理办理现金取款时需要提供的信息。
A. 借记卡
B. 贷记卡
C. 准贷记卡
D. 凭密码支取的存折
解析：题目解析 题目要求选择可以支持超级柜台理财购买交易的办理方式。根据常识，超级柜台理财购买交易需要从账户中扣除资金进行购买，而同时也需要验证客户的身份以保障安全性。在给出的选项中，借记卡是与客户账户直接关联的，可以用于资金扣除，凭密码支取的存折可以用于身份验证。因此，选择借记卡和凭密码支取的存折，即选项AD，是正确的。
解析：题目解析 题目：空白存单、支票、银行卡不足时，应由两名设备维护员在监控下添加，并通过清机管理功能完成清点凭证。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：选项 B 正确。题目描述的情况是，当空白存单、支票或银行卡不足时，应由两名设备维护员在监控下添加，并通过清机管理功能完成清点凭证。然而，根据一般的安全措施，在这样的情况下通常需要更多的安全流程和控制措施，而不仅仅是由两名设备维护员在监控下添加。因此，选项 B 是正确的。
A. 右上角显示“已登录”标志
B. 右上角显示“登录模式”标志
C. 右上角显示“免审核”标志
D. 右上角无特殊标志展示
解析：题目解析 客户在登录模式下超级柜台右上角展示（）标志 答案解析：根据题目描述，客户在登录模式下超级柜台右上角展示的标志应该是表示已登录状态的标志。因此，正确答案为 A. 右上角显示“已登录”标志。
A. 凭密码
B. 不控制
C. 凭证件+凭印鉴
D. 凭密码+凭证件
解析：题目解析 该题目涉及超级柜台办理存单开户业务的支控方式选择。正确答案是AD。 A. 凭密码：客户可以凭借设定的密码进行操作，这是一种支控方式，确保只有知道密码的人能进行操作。 D. 凭密码+凭证件：除了密码，客户还需要提供有效证件，这两层支控方式更加安全。 B. 不控制：不进行任何控制，这显然不安全。 C. 凭证件+凭印鉴：仅仅凭证件和印鉴，没有密码层面的支控，安全性较低。 因此，选项AD代表了在超级柜台办理存单开户业务时的合理支控方式。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析：题目解析 这道题涉及基金委托撤销的操作限制。选项中，A 选项的“1”不符合“最多”的要求，因为题目中明确说是“最多”可以连续撤销多少笔交易。B 选项的“3”符合题目要求，即可以连续撤销最多三笔基金交易。C 选项的“5”和 D 选项的“7”都超出了题目的规定。 正确答案是 B，即“3”。基金委托撤销可以连续撤销最多三笔基金交易，并将此信息打印在客户回执上。
A. 用户名称
B. 机构号
C. 业务种类
D. 岗位
解析：题目解析 【用户信息查询】输入（）可范围查询管辖内用户，显示查询结果列表。输入用户号可精准查询用户。 A.用户名称 B.机构号 C.业务种类 D.岗位 答案:ABCD 解析：这道题考查用户信息查询的输入项。根据题目描述，用户可输入内容进行查询，包括用户名称、机构号、业务种类和岗位。选项ABCD分别对应了这四种输入项，因此选这个答案是正确的。
