答案:A
A. 正常
B. 全封冻结
C. 六个月未动账冻结
D. 密码挂失
解析:题目解析[A.正常] 答案A是正确的。只有状态为"正常"的账户才能在超级柜台办理现金业务。其他选项的状态都有限制性,如全封冻结、六个月未动账冻结和密码挂失都不符合办理现金业务的条件。
A. 可展示客户最近办理业务信息
B. 可展示客户最近使用的银行卡号
C. 最多展示2条客户精准营销推介产品信息
D. 在右上角进行展示
解析:题目解析 关于精准营销小信封功能展示说法正确的是() A.可展示客户最近办理业务信息 B.可展示客户最近使用的银行卡号 C.最多展示2条客户精准营销推介产品信息 D.在右上角进行展示 答案:CD 解析:精准营销小信封功能通常用于向客户推介相关的产品信息。根据题目中的说法,它可以展示客户最近办理的业务信息(A不正确),最近使用的银行卡号(B不正确),最多可以展示2条客户精准营销推介产品信息(C正确),并且在右上角进行展示(D正确)。因此,正确答案为CD。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:题目解析 新开卡设置新密码为防止设置失败,允许置次数为 D.5次。 解析:这道题是在讨论新开卡设置新密码的情况下,为防止设置失败,允许设置密码的次数。正确答案是 D.5次。通常,允许多次尝试设置密码是为了防止用户由于输入错误或其他原因导致设置密码失败,从而提供了多次机会确保客户可以成功设置新密码。
A. 持银行卡
B. 持身份证件
C. 知晓密码
D. 以上都是
解析:“我要换卡”交易的办理条件有: A.持银行卡 B.持身份证件 C.知晓密码 D.以上都是 答案:ABCD 解析:对于"我要换卡"交易,客户通常需要满足一些办理条件,以确保安全性和合法性。持有原银行卡(选项A)是必要的,因为需要将原卡作废并换发新卡。同时,出于身份验证的目的,客户需要持有有效的身份证件(选项B)。知晓密码(选项C)同样是需要的,因为在换卡过程中可能需要进行身份验证,密码是其中的一种方式。综合考虑,持银行卡、持身份证件和知晓密码是"我要换卡"交易的合理办理条件,因此选项ABCD都是正确的。
A. 主管权限
B. 在管理员内进行菜单配置
C. 柜面经理
D. 网点主任
解析:题目解析 超柜主界面常用菜单添加需 A.主管权限 B.在管理员内进行菜单配置 C.柜面经理 D.网点主任 答案:AB 解析:超柜主界面常用菜单的添加需要进行菜单配置,这个操作通常由系统的管理员或主管级别的用户进行,因为这涉及到系统功能和权限的设定。因此,答案选择了A和B。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
解析:超级柜台指纹签名功能目前共支持(5)种业务。 解析:根据题目,超级柜台的指纹签名功能可以用于多种业务。选项C表示支持5种业务,因此选项C是正确答案。
A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示
B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答
C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示
D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示
解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。