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202308超级柜台上岗考试
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202308超级柜台上岗考试
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判断题
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“职务”为新增客户信息九要素内容

答案:B

解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“‘职务’为新增客户信息九要素内容”。这句话的表述是错误的,因为“职务”并不是新增客户信息的九要素内容。九要素一般指姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、手机号码、家庭地址、工作单位、电子邮箱等信息,而不包括“职务”。

202308超级柜台上岗考试
以下属于超柜可受理的对公业务是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4048-49c6-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4038-d268-c01f-aa7067cc8a00.html
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“账户未动帐核实”支持____状态的账户进行激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fdb-7d39-c01f-aa7067cc8a00.html
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“资料修改”业务预留手机号无法输入11位相同数字
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超柜现金业务不能代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4055-a626-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下说法错误的一项是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ffe-16ab-c01f-aa7067cc8a00.html
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属于超级柜台信用卡业务的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-401f-906d-c01f-aa7067cc8a00.html
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登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4056-581d-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4042-8adb-c01f-aa7067cc8a00.html
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存折取款日累计限额最高为:
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202308超级柜台上岗考试
题目内容
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判断题
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202308超级柜台上岗考试

“职务”为新增客户信息九要素内容

答案:B

解析:答案为 B.错误 解析:题目中提到“‘职务’为新增客户信息九要素内容”。这句话的表述是错误的,因为“职务”并不是新增客户信息的九要素内容。九要素一般指姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、手机号码、家庭地址、工作单位、电子邮箱等信息,而不包括“职务”。

202308超级柜台上岗考试
相关题目
以下属于超柜可受理的对公业务是

A. 对公回单查询及打印

B. 对公明细查询及打印

C. 单位结算卡转账

D. 对公现金存款

解析:题目解析 答案:ABCD 解析:在

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4048-49c6-c01f-aa7067cc8a00.html
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客户在办理定期一本通子转账销子账户业务时,如果该笔子账户未到期,下列做法正确的有()。

A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示

B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答

C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示

D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示

解析:题目解析 该题目涉及客户办理定期一本通子转账销子账户业务时的操作。正确答案是BC。 B. 对于提前支取业务,系统提示后客户仍存在疑惑的,网点工作人员应耐心解答:这是服务态度的体现,确保客户了解业务细节,提供满意的服务。 C. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员应再次对客户进行未到期提示:系统的提示是一种风险提醒,但是网点审核人员也应该再次确认客户是否明确了解风险,避免误操作。 A. 系统会进行两次未到期支取风险提示,网点审核人员不需要再次对客户进行未到期提示:这个选项忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 D. 由于系统会进行未到期支取风险提示,网点审核员无须再向客户进行提示:这个选项也忽略了网点审核人员的责任,不应仅仅依赖系统提示。 因此,选项BC代表了在办理定期一本通子转账销子账户业务时正确的做法。

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“账户未动帐核实”支持____状态的账户进行激活。

A. 零余额集中销户睡眠

B. 普通睡眠

C. 6个月未动账

D. 以上都支持

解析:“账户未动帐核实”支持____状态的账户进行激活。 A.零余额集中销户睡眠 B.普通睡眠 C.6个月未动账 D.以上都支持 答案:C 解析:题目中描述的“账户未动帐核实”是指对账户进行核实是否长时间未有交易活动。选项C的“6个月未动账”状态表示账户在过去的6个月内没有交易活动,这是符合题目要求的状态。选项A的“零余额集中销户睡眠”和选项B的“普通睡眠”都可能是与账户休眠相关的状态,但题目没有明确说明这两个状态是否满足“账户未动帐核实”的要求,因此不能确定它们是否支持激活。选项D是说以上三个状态都支持,但题目只给出了一个特定条件,所以D不正确。因此,选项C是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3fdb-7d39-c01f-aa7067cc8a00.html
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“资料修改”业务预留手机号无法输入11位相同数字
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-406a-bc09-c01f-aa7067cc8a00.html
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超柜现金业务不能代理办理。

解析:题目解析 题目:超柜现金业务不能代理办理。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:选B(错误)。根据题目的描述,“超柜现金业务不能代理办理”,这句话的含义是超柜现金业务不允许代他人办理,即必须本人亲自办理。因为使用了"不能"的表述,所以选项B是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4055-a626-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下说法错误的一项是( )。

A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认,不得自行按指纹确认

B. 设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

C. 客户办理开卡、K宝(令)绑定等业务后,需及时将银行卡、K宝(令)交与客户,不得代客保管或占为己有

D. 客户发生吞卡时,如确定是客户本人,可直接开箱退回客户卡片。

解析:题目解析 答案:D 解析:选项D中提到,客户发生吞卡时,如果确定是客户本人,可直接开箱退还客户卡片。然而,这个说法是错误的。在发生吞卡情况下,前端服务人员应该立即将此情况报告给上级或相应的部门,以便进行进一步的审核和处理。开箱退还客户卡片可能涉及安全问题和对客户财产的合理保护,因此直接开箱退还是不正确的做法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-3ffe-16ab-c01f-aa7067cc8a00.html
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属于超级柜台信用卡业务的是()

A. 乐分卡升级版申请

B. 信用卡专项分期面签

C. 信用卡面签领卡

D. 信用卡激活及设密

解析:题目解析 超级柜台信用卡业务涉及乐分卡升级版申请、信用卡专项分期面签、信用卡面签领卡以及信用卡激活及设密。因此,选项ABCD都是属于超级柜台信用卡业务的步骤。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-401f-906d-c01f-aa7067cc8a00.html
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登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录

解析:登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录 A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题的答案是错误。登录加钞管理模式通常需要进行严格的身份验证和授权。虽然超柜授权用户号可能是其中的一部分,但通常还需要其他安全措施,如密码、指纹识别或其他形式的身份验证,以确保只有授权人员可以进入加钞管理模式。直接使用超柜授权用户号登录可能是不够安全的,因为没有其他层面的验证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000265a6-4056-581d-c01f-aa7067cc8a00.html
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以下说法错误的是( )

A. 个人客户信息管理仅在开户行办理

B. 个人客户信息管理仅在本省行内进行办理

C. 个人客户信息管理仅在本市行内进行办理

D. 个人客户信息管理可在全国任意网点进行办理

解析:题目解析 正确答案是:C.个人客户信息管理仅在本市行内进行办理。 解析:选项C中的说法是错误的,个人客户信息管理不仅限于本市行内进行办理,实际上,在全国范围内的任意网点都可以进行个人客户信息管理的办理。其他选项A、B、D中的说法都是正确的,个人客户信息管理可以在开户行、本省行内以及全国任意网点进行办理。

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存折取款日累计限额最高为:

A. 2万

B. 5万

C. 20万

D. 50万

解析:题目解析 存折取款日累计限额最高为: D. 50万 答案选D的原因是在四个选项中,50万是最高的金额限制,其他选项的金额限制都比50万小。

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