答案:B
解析:题目解析 题目:对公协同联网核查结果不支持同一家分行内使用 答案解析:选择B,错误。这意味着“对公协同联网核查结果”是可以在同一家分行内使用的。如果选择A,即认为是正确的,就会错误地限制了该核查结果在同一家分行内的使用,这与实际情况不符。
答案:B
解析:题目解析 题目:对公协同联网核查结果不支持同一家分行内使用 答案解析:选择B,错误。这意味着“对公协同联网核查结果”是可以在同一家分行内使用的。如果选择A,即认为是正确的,就会错误地限制了该核查结果在同一家分行内的使用,这与实际情况不符。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
解析:题目解析 存折取款超过3000元,需前端服务员对存折进行鉴伪。 答案选C的原因是在四个选项中,只有3000元是超过此金额时需要进行鉴伪的选项,其他选项的金额都比3000元小。
A. 票据受理清机
B. 票据发售清机
C. 票箱管理
D. 回收票据清机
解析:题目解析 当超柜凭证箱内需添加存单凭证时,需登录清机界面,选择 C.票箱管理 交易完成存单凭证添加。 超级柜台的凭证箱管理选项通常涉及到凭证的存放、添加、移除等操作,所以选择票箱管理是正确的。这个选项最符合需要添加存单凭证的情况。
A. 自动结束语音交互
B. 继续提示第三次抱歉我没有接收到语音
C. 自动退出
D. 退出到主菜单
解析:题目中问在设备端使用业务搜索时,如果在两次提示语后未采集到语音,会发生什么情况。正确答案是A.自动结束语音交互。这是因为在设备端,如果超级柜台在两次提示语后都没有采集到语音输入,系统会自动结束语音交互,退出语音交互状态。
A. 信用卡手机号
B. 个人消息服务手机号
C. 贷款短信关联手机号
D. 电子银行服务手机号
解析:题目解析 这道题目要求选择超级柜台“资料修改”同步修改手机号的选项。选项中的 A 项是“信用卡手机号”,B 项是“个人消息服务手机号”,C 项是“贷款短信关联手机号”,D 项是“电子银行服务手机号”。这些都是不同的手机号类型,与客户的不同银行业务有关。因此,选项 ABCD 都是合理的选择,因为在某些情况下,客户可能需要同步更新不同业务的手机号。
A. 全国卡
B. 信用卡
C. 省内定期一本通
D. 省内活期一本通
解析:“账户明细”交易支持____银行介质办理。 A.全国卡 B.信用卡 C.省内定期一本通 D.省内活期一本通 答案:AD 解析:这道题考察的是在“账户明细”交易中支持的银行介质类型。根据答案选项,A选项是“全国卡”,意味着可以在全国范围内使用的卡片类型;D选项是“省内活期一本通”,意味着支持省内的活期一本通账户。这两种卡片类型可以用于“账户明细”交易,因此选项AD是正确的。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
解析:客户在登录模式下可累计跳过(3)次后台身份审核。 解析:根据题目,客户在登录模式下可以跳过一定次数的后台身份审核,然后进入系统。选项B表示客户可以跳过3次后台身份审核,因此选项B是正确答案。
A. 现金存款
B. 现金取款
C. 刷脸存款
D. 刷脸取款
E. 扫码取款
解析:题目解析 现金业务菜单涉及不同种类的现金操作,包括存款和取款。选项A表示现金存款,选项B表示现金取款,选项C和D分别是刷脸存款和刷脸取款,选项E是扫码取款。所以,答案选项ABCDE包括了所有现金业务菜单中的APP。
A. 转账搜索
B. 菜单搜索
C. 管机搜索
D. 主菜单搜索
解析:题目解析 题目要求选择超柜业务搜索功能要正常使用时需要确保哪个开关为开启状态。选项B是"菜单搜索",这是实现业务搜索功能的关键开关,所以需要保持开启状态。其他选项A、C、D都与业务搜索功能无关。因此,正确答案是B。
解析:在超级柜台办理存单转账销户业务时,如果该存单未到期,部分客户提前支取后表示自己误操作,致使自己损失利息,此时可以通过抹账挽回利息损失。 答案:B 解析:选B,即错误。根据题目内容,即使客户表示自己误操作导致损失利息,也不能通过抹账来挽回利息损失,因为存单未到期,提前支取会导致利息损失,但不能通过抹账来补偿。