答案:B
解析:超柜上开卡类客户都必须输入手机号校验码后才可继续。 答案解析: 正确答案是B,即错误。通常情况下,开卡类客户可能需要输入一些验证信息,但并不一定都是手机号校验码。可能的验证信息包括身份证号码、姓名等。手机号校验码只是一种可能的验证方式,但并不适用于所有情况。
答案:B
解析:超柜上开卡类客户都必须输入手机号校验码后才可继续。 答案解析: 正确答案是B,即错误。通常情况下,开卡类客户可能需要输入一些验证信息,但并不一定都是手机号校验码。可能的验证信息包括身份证号码、姓名等。手机号校验码只是一种可能的验证方式,但并不适用于所有情况。
A. 补办网银证书
B. 重置电子银行登录密码
C. 密码重置
D. 密码解锁
解析:客户忘记电子渠道登录密码或电子渠道登录密码锁定时,可以办理的交易有: A.补办网银证书 B.重置电子银行登录密码 C.密码重置 D.密码解锁 答案:B 解析:选项B“重置电子银行登录密码”是正确答案。当客户忘记电子渠道登录密码或密码被锁定时,可以通过重置电子银行登录密码来恢复登录权限,重新设置一个新的登录密码。
A. 账户明细查询
B. 补登折
C. 我要开卡
D. 资料修改
解析:题目解析 以下那些业务属于自助类业务() 答案:AB 解析:题目询问哪些业务属于自助类,而答案选项中的AB分别代表账户明细查询和补登折。这些业务通常可以由客户自己在银行的系统中进行操作,无需直接与银行柜台人员互动,因此被归类为自助类业务。
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 网点主任
D. 具有理财营销资质的客户经理
解析:以下具有双录资格的员工是? 答案:D 解析:双录通常是指在柜台业务中,需要两个人员共同参与操作或记录的情况。在选项中,只有具有理财营销资质的客户经理才有可能涉及理财业务,并需要与其他人员一起参与双录操作。因此,答案选择D,即具有理财营销资质的客户经理。
A. 省内特殊卡
B. 全国性特殊卡
C. 地方性特殊卡
D. 普通卡
解析:【受理卡种维护】功能中根据地市卡卡号段的涵盖范围是全国卡、省内卡/地市卡,可将特殊卡分为和。 答案:BC 解析:根据题目中提到的卡号段涵盖范围,特殊卡可以分为两类:全国卡和地方性特殊卡。因此,选项BC是正确的。选项A(省内特殊卡)和选项D(普通卡)与题目描述不符,所以不选。
A. 每两年开放一次
B. 本基金每个开放日开放申购,但每份基金份额设置7天的最短持有期限
C. 每个开放日
D. 本基金每个开放日开放申购,但每份基金份额设置3年的最短持有期限
解析:题目解析 基金产品的定期开放频率可为以下几种方式,包括每个开放日、每份基金份额设置7天的最短持有期限以及每两年开放一次。答案选项ABCD涵盖了这些不同的开放频率安排。这些不同的开放频率方式使得投资者能够根据自己的需求和偏好选择合适的基金产品。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:题目解析 延时转账撤销业务可连续办理()笔撤销业务 A.2 B.3 C.4 D.5 答案:D 解析:题目中要求延时转账撤销业务可连续办理多少笔撤销业务。选项D中的5笔是最多的选项,符合题目要求,其他选项都少于5笔,因此选项D是正确答案。
A. 预留手机号
B. 家庭电话
C. 家庭地址
D. 发证机关
解析:题目解析 超柜“资料修改”业务界面可修改的客户信息不包括() A.预留手机号 B.家庭电话 C.家庭地址 D.发证机关 答案: D 解析:超柜“资料修改”业务界面是用来修改客户信息的,但是发证机关并不是客户的基本信息之一,因此不能在该界面中修改,所以选项D是正确答案。
A. 我要换卡
B. 资料修改
C. 我要销卡
D. 理财签约
解析:题目解析 这道题目考察的是超级柜台上岗人员对于不同类型业务的理解。免签名免审核类业务通常是一些相对简单、低风险的业务,客户不需要签名或审核即可办理。理财签约通常属于高风险、涉及资金的业务,不太可能属于免签名免审核类业务。因此,答案选项 D. 理财签约 是正确的。
解析:题目解析 题目表述:“某客户年龄为35岁,单独办理电子银行签约,需要进行签字抄录。” 答案选B,错误。通常情况下,对于成年客户来说,单独办理电子银行签约并不需要进行签字抄录,因为电子签约已经足够有效。签字抄录更多地适用于一些重要的合同或协议,而不太适用于电子银行服务的签约。