根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，天翼安全大脑防护版不支持以下哪项功能（）？

解析：好的，我们来详细解析一下这道题的各个选项以及为什么选择B作为正确答案。 ### 题目背景 题目出自《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，涉及的是天翼安全大脑的安全报告中的“已防护天翼”这一指标的计算起点。 ### 选项解析 **A. 从设备安装开始计算** - **解释**：设备安装是指将硬件设备安装到用户现场并完成初步配置的过程。 - **问题**：虽然设备安装是服务的一部分，但并不意味着服务正式开始。设备安装后可能还需要进行一系列的测试和调试，确保系统正常运行。 **B. 从订单报竣开始计算** - **解释**：订单报竣是指服务提供商完成所有服务内容，并通过验收确认服务已经正式开始。 - **优点**：这是服务正式开始的时间点，意味着所有准备工作已经完成，系统已经开始为用户提供保护。 - **正确性**：根据手册的规定，天翼安全大脑的安全报告中的“已防护天数”是从订单报竣开始计算的。 **C. 从下单开始计算** - **解释**：下单是指用户向服务提供商提交服务请求的时刻。 - **问题**：下单只是服务流程的起点，此时服务尚未开始，设备和系统都未部署，因此不能作为防护时间的起始点。 **D. 从装维联系客户开始计算** - **解释**：装维联系客户是指安装维护人员与客户取得联系，准备进行设备安装和服务配置的阶段。 - **问题**：虽然这是一个重要的步骤，但此时服务仍未正式开始，设备和系统尚未部署完毕。 ### 为什么选择B - **正式服务开始**：订单报竣标志着所有准备工作已经完成，系统已经开始为用户提供保护。 - **明确的时间节点**：订单报竣是一个明确的时间节点，便于记录和管理。 - **符合行业标准**：在电信和网络安全服务中，通常以服务正式开始的时间点作为计费和服务统计的起点。 ### 示例 假设用户在1月1日下单，1月5日装维人员联系客户，1月10日完成设备安装，1月15日订单报竣。那么，天翼安全大脑的安全报告中的“已防护天数”将从1月15日开始计算。

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解析：好的，让我们来详细解析这道题的各个选项，并解释为什么选择A作为正确答案。 ### 题目背景 题目要求我们检查天翼安全大脑华为防护版与互联网的通信状态。这意味着我们需要验证设备是否能够成功连接到互联网。 ### 选项解析 **A. 【监控】-【诊断中心】-【Ping诊断】，在“目的主机的域名或IP地址”输入114.114.114.114 ，点击“开始”测试** - **解析**：114.114.114.114 是一个公共DNS服务器的IP地址，通常用于测试网络连通性。通过Ping这个地址，可以验证设备是否能够成功连接到互联网。 - **优点**：这是一个标准的网络诊断方法，能够有效验证设备的互联网连接状态。 **B. 查看自己电脑是不是能上网，能上证明网通了** - **解析**：这种方法只能验证你的电脑是否能够连接到互联网，但不能直接验证天翼安全大脑华为防护版的连接状态。 - **缺点**：不够准确，因为两者的网络配置可能不同。 **C. 不需要检查，肯定通了** - **解析**：这是一种不负责任的态度，没有实际的验证步骤，无法确保设备确实连接到了互联网。 - **缺点**：完全不可靠，不符合专业操作的要求。 **D. 【监控】-【诊断中心】-【Ping诊断】，在“目的主机的域名或IP地址中，输入192.168.0.1 ，点击“开始”测试** - **解析**：192.168.0.1 是一个常见的局域网内的默认网关地址，用于测试局域网内的连通性，而不是互联网的连通性。 - **缺点**：无法验证设备是否能够连接到互联网，只能验证局域网内的连通性。 ### 为什么选择A 选择A是因为它使用了一个公共DNS服务器的IP地址（114.114.114.114）来进行Ping测试，这是验证互联网连通性的标准方法。通过这种方式，可以确保天翼安全大脑华为防护版能够成功连接到互联网，从而保证其正常工作。 ### 示例 假设你有一台路由器和一台电脑，你想验证电脑是否能够连接到互联网。你可以打开命令提示符，输入 `ping 114.114.114.114`，如果返回的结果是成功的响应，说明你的电脑能够连接到互联网。同理，天翼安全大脑华为防护版也可以通过类似的Ping测试来验证其互联网连接状态。

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解析：好的，让我们来详细解析这道题。 ### 题目背景 题目涉及的是天翼安全大脑在华为防护版二层网桥模式下的部署。在这种模式下，设备需要连接到外部网络和内部网络，以实现内外网之间的安全隔离和数据传输。 ### 选项解析 1. **A. local** - **解释**：`local` 区域通常指的是设备自身的管理接口或本地管理区域。它主要用于设备的管理和配置，而不是用于数据传输。 - **排除理由**：上联接口（连接到外网）显然不是用于设备管理的，因此 `local` 不符合要求。 2. **B. dmz** - **解释**：`dmz`（Demilitarized Zone，非军事区）是一个隔离的网络区域，通常用于放置对外提供服务的服务器，如Web服务器、邮件服务器等。这些服务器可以被外部网络访问，但不会影响内部网络的安全。 - **排除理由**：虽然 `dmz` 区域也连接到外网，但它主要用于放置对外提供服务的服务器，而不是作为主要的外网入口。 3. **C. trust** - **解释**：`trust` 区域通常指的是内部网络，即受信任的网络区域。在这个区域内，设备和用户被认为是安全的，可以自由通信。 - **排除理由**：上联接口连接的是外部网络，而不是内部网络，因此 `trust` 不符合要求。 4. **D. untrust** - **解释**：`untrust` 区域指的是外部网络，即不受信任的网络区域。在这个区域内，设备和用户被认为是不安全的，需要进行严格的安全检查和控制。 - **选择理由**：上联接口连接的是外部网络，因此应该属于 `untrust` 区域。 ### 答案解析 正确答案是 **D. untrust**。 - **原因**：上联接口（连接到外网）显然是连接到不受信任的外部网络，因此应该属于 `untrust` 区域。这样可以确保从外部网络进入的数据经过严格的安全检查，保护内部网络的安全。 ### 示例 假设你有一个家庭网络，其中： - **内部网络**（`trust` 区域）：包括你的电脑、手机、打印机等设备。 - **外部网络**（`untrust` 区域）：互联网。 你安装了一个防火墙设备，它的上联接口连接到互联网（`untrust` 区域），而内联接口连接到你的家庭网络（`trust` 区域）。这样，从互联网进入的数据会经过防火墙的检查，确保只有安全的数据才能进入你的家庭网络。

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解析：好的，我们来详细解析一下这道题。 ### 题目背景 题目要求我们确定“安全猫标准版”开通时使用的下单平台。根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》中的描述，我们需要选择正确的平台来进行这项操作。 ### 选项解析 **A. 集团CRM平台** - **解释**：集团CRM平台是中国电信集团层面的客户关系管理平台，主要用于处理全国范围内的客户信息和服务请求。虽然它功能强大，但通常不用于具体的省级业务操作。 - **排除理由**：安全猫标准版的开通属于省级业务，因此不太可能使用集团CRM平台。 **B. 省综调平台** - **解释**：省综调平台是省级综合调度平台，主要用于处理省内各种网络和业务的调度工作。它更多地用于网络故障处理、资源调度等技术性工作。 - **排除理由**：虽然省综调平台在业务调度中起重要作用，但它不是专门用于业务开通的平台。 **C. 省ITMS平台** - **解释**：省ITMS平台是省级IT管理系统，主要用于管理和维护省内IT基础设施和应用系统。它更多地用于技术支持和运维工作。 - **排除理由**：省ITMS平台主要用于技术管理，而不是业务开通。 **D. 省CRM平台** - **解释**：省CRM平台是省级客户关系管理平台，主要用于处理省内客户的订单、服务请求和业务开通等业务操作。它是省级业务操作的核心平台。 - **选择理由**：安全猫标准版的开通需要记录客户的订单信息、服务请求和开通状态，这些操作最适合在省CRM平台上进行。 ### 最终答案 正确答案是 **D. 省CRM平台**。 ### 示例 假设你是一名智家工程师，需要为一位客户开通安全猫标准版服务。你会登录省CRM平台，输入客户的订单信息，选择相应的服务套餐，然后提交开通请求。省CRM平台会记录这些信息，并生成相应的工单，通知相关部门进行后续的安装和配置工作。

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解析：好的，我们来详细解析这道题。 ### 题目背景 题目出自《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，涉及政企网关的安全猫安装模式。 ### 选项解析 **A. 路由模式** - **定义**：路由模式下，政企网关作为一个路由器工作，负责管理网络中的数据包转发和地址分配。 - **特点**： - 可以对内网进行NAT（网络地址转换），保护内部网络的安全。 - 可以配置复杂的网络规则和策略。 - 支持多种网络服务，如DHCP、DNS等。 - **适用场景**：适用于需要对网络进行精细管理和控制的环境。 **B. 桥接模式** - **定义**：桥接模式下，政企网关作为一个透明的桥接设备工作，不参与IP地址的管理和数据包的路由。 - **特点**： - 网络结构简单，不需要复杂的配置。 - 内外网直接通信，没有NAT转换。 - 适合简单的网络环境。 - **适用场景**：适用于对网络管理要求不高，只需要简单连接的环境。 ### 为什么选择A 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，政企网关在路由模式下可以安装安全猫。原因如下： 1. **安全性**：路由模式下的政企网关可以更好地管理网络流量，提供更高级别的安全防护。安全猫作为安全设备，需要在网络中有一个明确的管理点，路由模式提供了这样的条件。 2. **功能支持**：路由模式支持更多的网络功能和服务，如NAT、防火墙、访问控制等，这些功能对于安全猫的正常运行和管理是必要的。 3. **灵活性**：路由模式下，政企网关可以灵活地配置各种网络策略，适应不同的安全需求。 ### 示例 假设你是一家企业的网络管理员，需要在公司的网络中安装安全猫来保护内部网络。如果你选择桥接模式，虽然网络结构简单，但安全猫无法充分发挥其功能，因为桥接模式下没有NAT和复杂的网络管理功能。而选择路由模式，政企网关可以作为一个强大的管理节点，安全猫可以更好地监控和保护网络流量。 因此，正确答案是 **A. 路由模式**。

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解析：这道题目的背景是关于政企网关存量客户订购“安全猫”服务时，谁负责升级或更换满足开通要求的设备。我们来逐一分析每个选项： A. **无**：这意味着在客户订购“安全猫”服务时，不需要任何一方负责升级或更换设备。实际上，这通常意味着客户需要自行解决设备问题，或者现有的设备已经满足了服务的要求。 B. **安全公司合作伙伴**：这指的是与电信合作的安全公司会负责设备的升级或更换。然而，根据题意，这并不是正确答案。 C. **安全公司驻地支撑人员**：这指的是安全公司在当地派驻的技术人员会负责设备的升级或更换。虽然这听起来合理，但也不是正确答案。 D. **集成公司**：这指的是专门负责系统集成的公司会负责设备的升级或更换。同样，这也不是正确答案。 ### 为什么选择A 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》的规定，对于政企网关存量客户订购“安全猫”服务时，如果现有设备已经满足开通要求，那么不需要任何一方负责升级或更换设备。因此，正确答案是A，即“无”。 ### 示例 假设一家企业已经使用了中国电信的政企网关，并且该网关设备已经支持“安全猫”服务的所有功能。在这种情况下，企业可以直接订购“安全猫”服务，而不需要任何额外的设备升级或更换。因此，负责升级或更换设备的一方为“无”。

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解析：好的，让我们来详细解析这道题。 ### 题目背景 题目出自《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，要求我们找到可以查看自定义拦截策略的模块。 ### 选项分析 **A. 策略管理** - **解析**：策略管理模块通常用于管理和配置各种安全策略，包括自定义拦截策略。在这个模块中，用户可以创建、编辑和查看自定义的拦截规则。 - **示例**：假设你是一家公司的网络安全管理员，需要设置特定的IP地址或URL的访问限制。你可以在“策略管理”模块中创建这些规则，并随时查看和修改它们。 **B. 设置** - **解析**：设置模块通常用于系统的基本配置和参数调整，而不是具体的策略管理。虽然可能包含一些与安全相关的设置，但不专门用于查看自定义拦截策略。 - **示例**：在设置模块中，你可以调整系统的语言、时间区域等基本配置，但不会看到具体的拦截策略。 **C. 防护测试** - **解析**：防护测试模块主要用于测试系统的安全防护能力，验证已配置的安全策略是否有效。它不直接用于查看或管理策略。 - **示例**：你可以在这个模块中模拟攻击，测试系统是否能够正确拦截恶意流量，但不能查看具体的拦截规则。 **D. 安全报告** - **解析**：安全报告模块用于生成和查看系统的安全日志和报告，总结系统的安全状况。虽然可以查看到某些策略的效果，但不直接用于管理或查看具体的自定义拦截策略。 - **示例**：在这个模块中，你可以看到系统在过去一段时间内的安全事件记录，但无法直接查看或修改拦截规则。 ### 为什么选择A 根据上述分析，**策略管理**模块是唯一一个专门用于管理和查看自定义拦截策略的模块。因此，正确答案是A。

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解析：好的，我们来分析一下这道题的各个选项以及为什么选择D作为正确答案。 ### 题目背景 题目提到的是《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》中关于“安全猫”服务的相关问题。安全猫是中国电信提供的一种家庭网络安全防护服务，用户在使用过程中可能会遇到各种问题，需要寻求技术支持或客服帮助。 ### 选项分析 **A. 10086** - **解析**：10086是中国移动的客服热线，主要负责中国移动用户的咨询、投诉和业务办理等服务。因此，对于中国电信的安全猫服务，拨打10086是不合适的。 - **排除理由**：与题目中的服务提供商不符。 **B. 10010** - **解析**：10010是中国联通的客服热线，主要负责中国联通用户的咨询、投诉和业务办理等服务。同样，对于中国电信的安全猫服务，拨打10010也是不合适的。 - **排除理由**：与题目中的服务提供商不符。 **C. 3000客服** - **解析**：3000客服并不是一个常见的客服热线号码，而且没有明确的指向性。在中国电信的服务体系中，也没有听说过3000客服这一说法。 - **排除理由**：号码不常见，且不符合中国电信的服务热线标准。 **D. 4009259120转5客服** - **解析**：4009259120是中国电信智能云服务的官方客服热线，专门处理与智能云服务相关的技术问题和支持。转5客服表示用户可以按5键进入特定的技术支持团队，专门解决安全猫产品的相关问题。 - **选择理由**：这是中国电信官方提供的客服热线，专门针对智能云服务，包括安全猫产品。 ### 为什么选择D 根据题目背景，用户需要解决的是与中国电信安全猫服务相关的问题。4009259120是中国电信智能云服务的官方客服热线，专门处理这类问题。因此，选择D是最合理的选择。 ### 示例 假设你是一位中国电信的用户，使用了安全猫服务后遇到了一些问题，比如设备无法正常连接网络或者出现了安全警报。这时，你应该拨打4009259120，并按5键进入专门的技术支持团队，他们会为你提供详细的解决方案和技术支持。 希望这个解析对你有所帮助！

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解析：好的，我们来分析一下这道题的各个选项以及为什么选择D作为正确答案。 ### 题目背景 题目提到的是已经开通了“安全猫”服务的客户，当他们的政企网关出现线路故障或设备故障时，应该优先联系哪个团队来解决问题。 ### 选项分析 **A. 10009号** - **解析**：10009号是中国电信的一个客服热线，通常用于处理一般的客户服务问题。虽然它可以提供初步的帮助和支持，但对于特定的技术问题，尤其是涉及到“安全猫”这种专业服务的问题，可能无法提供足够的技术支持。 - **排除理由**：不是最专业的技术支持渠道。 **B. 省内交付工程师** - **解析**：省内交付工程师通常是负责在本省范围内进行设备安装、调试和技术支持的专业人员。他们对本地网络环境和设备配置比较熟悉，可以提供较为专业的技术支持。 - **排除理由**：虽然省内交付工程师可以提供技术支持，但题目中提到的是“安全猫”服务，这是一个专门的安全服务，可能需要更专业的团队来处理。 **C. 安全公司** - **解析**：安全公司是专门提供网络安全服务的机构，对于“安全猫”这种安全产品有深入的了解和技术支持能力。如果问题是与安全相关的，联系安全公司是一个合理的选择。 - **排除理由**：虽然安全公司可以提供专业的安全支持，但题目中提到的是线路故障和设备故障，这些可能不仅仅是安全问题，还涉及网络和设备的其他方面。 **D. 4009客服** - **解析**：4009客服是中国电信为客户提供的一种专门的技术支持热线，通常用于处理各种技术问题，包括线路故障和设备故障。4009客服团队经过专业培训，能够快速响应并提供解决方案，或者将问题转交给更专业的团队处理。 - **选择理由**：4009客服是最直接、最专业的技术支持渠道，能够快速响应并解决客户的问题。 ### 为什么选择D 选择D（4009客服）是因为它是最直接、最专业的技术支持渠道。4009客服团队不仅能够提供初步的技术支持，还可以将复杂的问题转交给更专业的团队处理。这样可以确保客户的问题得到及时、有效的解决，而不仅仅是停留在初步的咨询阶段。 ### 示例 假设你的公司使用了“安全猫”服务，某天发现政企网关无法正常工作，影响了业务运行。这时，你应该首先拨打4009客服电话，向客服人员描述你的问题。客服人员会记录你的问题，并根据情况提供初步的解决方案，或者将问题转交给专业的技术支持团队。这样可以确保你的问题得到快速、专业的处理，尽快恢复业务运行。

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解析：好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 题目出自《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》，询问的是关于“安全猫”订单与专线的关系。 ### 选项分析 - **A. 能** - 这个选项意味着一条专线可以支持多个“安全猫”订单。如果选择这个答案，那么意味着在同一条专线上可以同时开通多个“安全猫”服务。 - **B. 不能** - 这个选项意味着一条专线只能支持一个“安全猫”订单。如果选择这个答案，那么意味着在同一条专线上不能同时开通多个“安全猫”服务。 ### 正确答案及解析 **正确答案：B. 不能** #### 解析 根据《中国电信智能云服务交付工程师指导手册-安全大脑篇》的规定，一条专线只能开通一个“安全猫”订单。这是因为“安全猫”服务需要独占专线资源，以确保网络的安全性和稳定性。如果允许多个“安全猫”订单共享同一条专线，可能会导致资源冲突和性能下降，从而影响服务质量。 ### 示例 假设你有一条专线，类似于家庭宽带的一条线路。如果你在这条线路上安装了一个“安全猫”设备，它会占用这条线路的所有资源来确保网络安全。如果再尝试在这条线路上安装另一个“安全猫”设备，系统会拒绝，因为资源已经被第一个“安全猫”设备独占了。

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