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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第427题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),(____)等项目可优先兑付补助资金。

A、A.光V扶贫

B、B.自然人分布式

C、C.参与绿色电力转为平价项目

D、D.存量项目

答案:ABC

2023客户代表复习题库
第770题,《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-1a00-c08b-18e65d519d00.html
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第898题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因计量人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76a-3734-c08b-18e65d519d00.html
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第365题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供企业性质、组织机构、人员构成及数量、主要(____)业务人员资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-c524-c08b-18e65d519d00.html
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第840题,电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-8604-c08b-18e65d519d00.html
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第58题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ac-4c2c-c08b-18e65d519d00.html
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第718题,图表只能和数据放在同一个工作表中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-5232-c08b-18e65d519d00.html
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第29题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6476-5eb1-c08b-18e65d519d00.html
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第209题,作为前台受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,这就需要提高服务人员的(____)素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-e465-c08b-18e65d519d00.html
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第271题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fc-3fc1-c08b-18e65d519d00.html
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第70题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-9791-c08b-18e65d519d00.html
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2023客户代表复习题库

第427题,根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),(____)等项目可优先兑付补助资金。

A、A.光V扶贫

B、B.自然人分布式

C、C.参与绿色电力转为平价项目

D、D.存量项目

答案:ABC

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相关题目
第770题,《电力供应与使用条例》规定:用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-1a00-c08b-18e65d519d00.html
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第898题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因计量人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因计量人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发投诉。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76a-3734-c08b-18e65d519d00.html
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第365题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供企业性质、组织机构、人员构成及数量、主要(____)业务人员资格。

A. A.技术

B. B.销售

C. C.运营

D. D.客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61f-c524-c08b-18e65d519d00.html
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第840题,电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压近似值。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-8604-c08b-18e65d519d00.html
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第58题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。

A. A.10

B. B.50

C. C.80

D. D.100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ac-4c2c-c08b-18e65d519d00.html
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第718题,图表只能和数据放在同一个工作表中。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:图表只能和数据可以放在不同的工作表中。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-5232-c08b-18e65d519d00.html
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第29题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。

A. A.营销部

B. B.运检部

C. C.发展部

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6476-5eb1-c08b-18e65d519d00.html
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第209题,作为前台受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,这就需要提高服务人员的(____)素质。

A. A.心理

B. B.业务

C. C.语言

D. D.基本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-e465-c08b-18e65d519d00.html
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第271题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发(____)业务。

A. A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善

B. B.咨询转出

C. C.故障报修

D. D.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

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第70题,对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh(____)元(含税)的分布式光伏补贴标准。

A. A.0.37

B. B.0.38

C. C.0.40

D. D.0.42

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6485-9791-c08b-18e65d519d00.html
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