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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第442题,根据国家电网办〔2022〕388号文,集中式新能源发电是指除分布式电源外的(____)等。

A、A.核电

B、B.风电

C、C.太阳能发电

D、D.生物质发电

答案:BCD

2023客户代表复习题库
第188题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-9801-c08b-18e65d519d00.html
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第615题,“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9aa-3470-c0d9-63e494072b00.html
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第154题,张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a5-406f-c08b-18e65d519d00.html
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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第409题,有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1642-4638-c00c-22898b192b00.html
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第932题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电网互联项目应符合电力产业改革、能源等政策,以及安全生产法规等相关文件要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c775-253e-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-54c7-c08b-18e65d519d00.html
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第241题,受电点以内的是(____)工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f1-382b-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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2023客户代表复习题库

第442题,根据国家电网办〔2022〕388号文,集中式新能源发电是指除分布式电源外的(____)等。

A、A.核电

B、B.风电

C、C.太阳能发电

D、D.生物质发电

答案:BCD

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相关题目
第188题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。

A. A.村

B. B.乡

C. C.镇

D. D.县

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-9801-c08b-18e65d519d00.html
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第615题,“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。

A. A.用电趋势

B. B.网点查询

C. C.用电申请

D. D.电量电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9aa-3470-c0d9-63e494072b00.html
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第154题,张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。

A. A.向与自己面临相同压力的同事倾诉

B. B.休息时幽默一下

C. C.一直重复回忆让自己产生压力的事

D. D.依靠自身力量独自面对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a5-406f-c08b-18e65d519d00.html
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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。

A. A.一个工作日前、一个工作日内

B. B.一天前、一天内

C. C.两天前、一天内

D. D.三天前、两天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第409题,有序用电类停送电信息应包含(____)等信息。

A. A.客户名称、客户编号

B. B.用电地址

C. C.供电电源

D. D.计划错避峰时段

E. E.错避峰负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1642-4638-c00c-22898b192b00.html
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第932题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电网互联项目应符合电力产业改革、能源等政策,以及安全生产法规等相关文件要求。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:申请并网的电网互联项目应符合国家产业、电力体制改革、能源等政策,以及安全生产法规等相关文件要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c775-253e-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. A.110

B. B.66

C. C.35

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第913题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76e-f458-c08b-18e65d519d00.html
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第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。

A. A.营销部

B. B.运检部

C. C.发展部

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-54c7-c08b-18e65d519d00.html
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第241题,受电点以内的是(____)工程。

A. A.外部

B. B.内部

C. C.接入

D. D.接出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f1-382b-c08b-18e65d519d00.html
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