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第453题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,用户受电工程“三指定”行为,是指供电企业(____)指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。

A、A.直接

B、B.间接

C、C.变相

D、D.非法

答案:ABC

2023客户代表复习题库
第218题,在PowerPoint2007中,使用(____)可以为幻灯片建立统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e8-94b0-c08b-18e65d519d00.html
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第814题,团队就是一所能够有效塑造个人、高效打造群体的学校。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74f-a44e-c08b-18e65d519d00.html
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第275题,在Word2007中,下列说法不正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fd-bd6e-c08b-18e65d519d00.html
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第728题,供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能出现了电压偏差、频率偏差等供电质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958a-bd9b-c0fc-8c6cff449200.html
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第182题,《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-6173-c08b-18e65d519d00.html
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第163题,共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a8-caa3-c08b-18e65d519d00.html
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第497题,《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-e3e6-c0d9-63e494072b00.html
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第178题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-336d-c0fc-8c6cff449200.html
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第506题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门(以下简称“地市、县公司电力调度管理部门”)是本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送业务的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953c-ab65-c0fc-8c6cff449200.html
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第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-fef0-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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第453题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,用户受电工程“三指定”行为,是指供电企业(____)指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。

A、A.直接

B、B.间接

C、C.变相

D、D.非法

答案:ABC

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第218题,在PowerPoint2007中,使用(____)可以为幻灯片建立统一的外观。

A. A.形状

B. B.动画

C. C.表格

D. D.母版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e8-94b0-c08b-18e65d519d00.html
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第814题,团队就是一所能够有效塑造个人、高效打造群体的学校。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74f-a44e-c08b-18e65d519d00.html
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第275题,在Word2007中,下列说法不正确的是(____)。

A. A.标尺有水平标尺和垂直标尺

B. B.使用标尺可以快速设置页边距

C. C.使用标尺可以快速设置段落格式

D. D.按Ctrl键,在拖动标尺上的首行缩进标志,可精确设置首行缩进值

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第728题,供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能出现了电压偏差、频率偏差等供电质量问题。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题。

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第182题,《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以(____)连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

A. A.口头一次性告知

B. B.书面形式

C. C.文件形式

D. D.书面格式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-6173-c08b-18e65d519d00.html
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第163题,共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.目标导向原则

D. D.利益一致原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a8-caa3-c08b-18e65d519d00.html
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第497题,《供电营业规则》规定,对10千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的电能表(____)。

A. A.颜色

B. B.样式

C. C.计量柜

D. D.计量箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97b-e3e6-c0d9-63e494072b00.html
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第178题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。

A. A.正确

B. B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-336d-c0fc-8c6cff449200.html
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第506题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门(以下简称“地市、县公司电力调度管理部门”)是本单位配网故障抢修指挥及生产类停送电信息报送业务的归口管理部门。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953c-ab65-c0fc-8c6cff449200.html
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第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c734-fef0-c08b-18e65d519d00.html
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