第690题,三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差180°角的交流电路组成的电力系统。
解析：答案要点：三相交流电是由三个频率相同、电动势振幅相等、相位相差120°角的交流电路组成的电力系统。
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第26题,重要服务事项报备的起止时间必须准确，时间跨度不应超过（），超过需再次报备，支撑材料仍在有效期内的除外。
A. A.1个月
B. B.2个月
C. C.3个月
D. D.4个工作日
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第435题,下列关于95598投诉工单反馈内容的要求，说话正确的有(____)。
A. A.应真实、准确、全面
B. B.应符合法律法规
C. C.应服务行业规范
D. D.应符合规章制度的相关要求
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第166题,工程验收检查分为(____)、竣工检验（送电前检查）两个阶段。
A. A.设计审核
B. B.签订供用电合同
C. C.中间检查
D. D.业务收费
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第226题,国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展(____)工作。
A. A.回复
B. B.回访
C. C.拜访
D. D.联络
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第923题,“十项承诺”规定：通过短信、线上渠道信息推送等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
解析：解析：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c772-255d-c08b-18e65d519d00.html
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第393题,客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。
A. A.窃电
B. B.破坏及危及电力设施
C. C.盗窃电力设施
D. D.行风廉政
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第277题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映其办理小区新装业务，询问营业厅服务人员收费依据，工作人员告知可以上网查询，客户要求反映此问题，派发（____）业务。
A. A.建议—服务质量—服务规范
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
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第705题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，全额上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
解析：解析：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，自发自用余电上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72e-0e1e-c08b-18e65d519d00.html
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第711题,严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保密工作。
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