第414题,停送电信息填报中停电区域（设备）是指停电涉及的供电设施（设备）情况，即停电的（____）等信息。
A. A.供电设施名称
B. B.供电设施编号
C. C.供电设施电压等级
D. D.变压器属性（公变/专变）
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第396题,客户举报处理过程中，客户服务中心进行(____)，并记录催办过程，答复客户有关举报处理结果。
A. A.跟踪
B. B.督办
C. C.催办
D. D.监督
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第168题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的执行单位。
A. A.国网运检部
B. B.国网营销部
C. C.国网客服中心
D. D.国调中心
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第323题,35千伏及以上电压等级及低压电力客户抄表例日应安排在（____）。
A. A.每月25日及以后
B. B.月初第一天24时
C. C.月末最后一天0时
D. D.月末最后一天24时
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第486题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对（____）以外的其他积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属其他改进建议。
A. A.电网建设
B. B.服务质量
C. C.营业业务
D. D.电价电费
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第15题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心通过(____)、95598网站、在线服务等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
A. A.95598电话智能客服
B. B.短信
C. C.营业厅
D. D.自助终端
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第599题,《中华人民共和国电力法》规定，省级电网和独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。
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第209题,受电点以外的是(____)工程。
A. A.外部
B. B.内部
C. C.接入
D. D.接出
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第613题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业产权的设备（____），派发电网建设意见。
A. A.安全距离不足
B. B.位置不合理
C. C.电磁辐射
D. D.噪音过大
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第776题,因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡以及经地市级及以上气象台、地市级政府机关部门发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电时，可报送重要服务事项报备。
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