第560题,电池更换站系统通信应满足（____）对通道的要求。
A. A.管理
B. B.监督
C. C.数据通信
D. D.其他业务
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第820题,组织内部信息沟通对于了解组织成员的协作意愿具有重要作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c751-af3e-c08b-18e65d519d00.html
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第248题,《供电营业规则》规定，故意损坏供电企业（____），属窃电。
A. A.变压器
B. B.低压线
C. C.高压线
D. D.用电计量装置
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第693题,在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的段落添加底纹效果。
解析：答案要点：在Word2007编辑状态下，单击“页面布局”选项卡“页面背景”组中“页面颜色”按钮，可为选定的页面添加底纹效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957e-dc39-c0fc-8c6cff449200.html
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第502题,全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。
A. A.知识目录
B. B.知识时效
C. C.知识类型
D. D.创建日期
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第643题,Excel2007的工作表最多有256列。
解析：答案要点：Excel2003的工作表最多有256列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956d-5888-c0fc-8c6cff449200.html
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第410题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，低压故障是指电力系统低压电气设备的故障，电压等级在(____)者，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。
A. A.10千伏及以下
B. B.1千伏及以下
C. C.380伏及以下
D. D.220伏及以下
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6506-3a56-c08b-18e65d519d00.html
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第348题,客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（____）业务。
A. A.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. B.服务申请—用电异常核实—校验电表
C. C.故障报修
D. D.咨询办结
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第180题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（____）业务。
A. A.服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺
B. B.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
C. C.故障报修
D. D.咨询办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ae-fdde-c08b-18e65d519d00.html
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第715题,严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为举报人做好保密工作。
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