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第475题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身用电需求向属地供电公司提出约时服务,需属地供电公司协助、配合或需要开展现场服务的诉求,属服务申请预约服务,主要包括:低压业扩报装预受理、(____)、高速公路快充网络充电预约等相关问题。

A、A.预约抄表

B、B.媒体采访预约

C、C.欠费复电登记

D、D.客户侧用电需求配合

答案:AB

2023客户代表复习题库
第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第735题,用幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以引发听众的好奇心,掀动其澎湃的激情,增强其昂扬的战斗意志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-6ec0-c08b-18e65d519d00.html
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第668题,同一地区可跨营业厅受理办电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9576-2255-c0fc-8c6cff449200.html
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第435题,“十项承诺”规定:通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、(____)、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b963-5de1-c0d9-63e494072b00.html
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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在(____)工作日内出具检测结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-0d49-c08b-18e65d519d00.html
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第138题,客户信函原件按照(____)执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cb-0a79-c08b-18e65d519d00.html
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第709题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网逆变器应具备过流保护与短路保护、孤岛检测,在频率电压异常时自动脱离系统的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-50af-c08b-18e65d519d00.html
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第672题,受电点以外的工程称为外部工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9577-9176-c0fc-8c6cff449200.html
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第62题,对服务平台系统异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ad-faaa-c08b-18e65d519d00.html
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第324题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b610-5ae9-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
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第475题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身用电需求向属地供电公司提出约时服务,需属地供电公司协助、配合或需要开展现场服务的诉求,属服务申请预约服务,主要包括:低压业扩报装预受理、(____)、高速公路快充网络充电预约等相关问题。

A、A.预约抄表

B、B.媒体采访预约

C、C.欠费复电登记

D、D.客户侧用电需求配合

答案:AB

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相关题目
第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。

A. A.反转

B. B.过周

C. C.过零

D. D.翻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第735题,用幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以引发听众的好奇心,掀动其澎湃的激情,增强其昂扬的战斗意志。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以使听众在轻松愉快中很快进入演讲接受者的角色。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-6ec0-c08b-18e65d519d00.html
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第668题,同一地区可跨营业厅受理办电申请。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9576-2255-c0fc-8c6cff449200.html
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第435题,“十项承诺”规定:通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、(____)、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。

A. A.投诉

B. B.报修

C. C.节能

D. D.电动汽车

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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在(____)工作日内出具检测结果。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-0d49-c08b-18e65d519d00.html
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第138题,客户信函原件按照(____)执行。

A. A.营业档案资料存档的要求

B. B.档案管理的相关规定

C. C.书面材料

D. D.电子文档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cb-0a79-c08b-18e65d519d00.html
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第709题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网逆变器应具备过流保护与短路保护、孤岛检测,在频率电压异常时自动脱离系统的功能。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-50af-c08b-18e65d519d00.html
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第672题,受电点以外的工程称为外部工程。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9577-9176-c0fc-8c6cff449200.html
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第62题,对服务平台系统异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。

A. A.3天

B. B.1天

C. C.3个工作日

D. D.2个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ad-faaa-c08b-18e65d519d00.html
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第324题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,申请供电营业区者,应向主管机关提供保证(____)生产必须的基础设施、工机具、计量、验、调度、通信及交通运输装备。

A. A.高效

B. B.高质量

C. C.持续

D. D.安全

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