第75题,某供电所发生一起电费差错,差错电量为0.6万千瓦时,这起电费差错级别是(____)。
A. A.轻微差错
B. B.一般差错
C. C.较大差错
D. D.重大差错
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第684题,计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。
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第343题,《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。
A. A.收费标准
B. B.收费项目
C. C.收费依据
D. D.收费方式
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第194题,电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由(____)管理。
A. A.市政府统一
B. B.省政府统一
C. C.地区统一
D. D.国家集中统一
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第63题,对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。
A. A.自发
B. B.上网
C. C.自发自用
D. D.自用
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第739题, 动力蓄电池是为电动汽车动力系统提供能量的蓄电池。
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第174题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续两个月出现电压低的情况,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
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第90题,重要服务事项报备时间起止时间必须准确,时间跨度不应超过(____),超过需再次报备。
A. A.24小时
B. B.3天
C. C.1个月
D. D.3个月
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第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。
解析:解析:涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单,地市、县供电企业已按相关规定答复处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过“最终答复”的方式办结。
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第91题,通过95598业务支持系统判定为同一停电信息关联的同一台区客户反映的(____)投诉,在已派发投诉工单的前提下,后续24小时内的同一诉求按停电信息进行合并,派发意见工单并进行关联和标注。
A. A.抢修质量
B. B.未按停电计划停送电
C. C.电压质量长时间异常
D. D.频繁停电
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