第75题,在网上国网“(____)”页面中，点击公司名称，进入用电档案页面。
A. A.首页
B. B.用电
C. C.服务
D. D.我的
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第722题,同事小王因被客户误解而失声痛哭,值班负责人立即建议她去休息一下.此处理方式是否正确?。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-bb2e-c0fc-8c6cff449200.html
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第938题,根据国家电网办〔2022〕388号文，10（20）千伏或35千伏电压等级接入公共电网，且项目装机容量6兆瓦以上的分布式电源属于第一类分布式电源项目。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，10（20）千伏或35千伏电压等级接入公共电网，且项目装机容量6兆瓦以上的分布式电源属于第四类分布式电源项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c777-2e7f-c08b-18e65d519d00.html
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第499题,用电客户可通过(____)查询预存电费积分。
A. A.营业厅
B. B.95598电力服务热线
C. C.95598电力服务网站
D. D.“网上国网”APP
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第91题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉后，20分钟内派发工单。各级单位应在(____)联系客户，(____)调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户。
A. A.12小时内，3个工作日内
B. B.24小时内，3个工作日内
C. C.24小时内，4个工作日内
D. D.48小时内，4个工作日内
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第861题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场后5分钟内运用智能化手段将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内上传故障恢复时间，抢修人员向本单位反馈结果并20分钟内完成填单、回单工作。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场后5分钟内运用智能化手段将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内上传故障恢复时间，抢修人员向本单位反馈结果并30分钟内完成填单、回单工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75e-712b-c08b-18e65d519d00.html
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第139题,95598智能互动网站中，(____)是指网站运行维护人员对网站栏目名称及结构进行管理维护的功能。
A. A.栏目管理
B. B.添加栏目
C. C.修改栏目
D. D.删除栏目
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第368题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：农村地区低压供电容量，应根据当地农村电网综合配电（____）的配置特点确定。
A. A.大容量、多布点
B. B.小容量、多布点
C. C.小容量、少布点
D. D.大容量、少布点
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第212题,(____)就是怎样把你的观点更好地表达给对方。
A. A.处理异议
B. B.阐述观点
C. C.确认需求
D. D.达成一致
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第618题,省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前7天向有关用户发送有序用电指令。
解析：答案要点：省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前1天向有关用户发送有序用电指令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9564-9fa4-c0fc-8c6cff449200.html
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