第565题,针对供电质量投诉场景，将“客户按投诉举报键”，且反映“供电公司产权区域经常停电、多户长时间存在电压或频率长时间异常”纳入红线场景，派发投诉工单。
解析：答案要点：针对供电质量投诉场景，将“客户在对话过程中明确要求投诉或有诉求升级倾向”，且反映“供电公司产权区域经常停电、多户长时间存在电压或频率长时间异常”纳入红线场景，派发投诉工单；其他情况不纳入红线场景，降级处理，派发相应意见工单。
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第417题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场时限应符合，(____)一般为120分钟。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第700题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程，其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
解析：解析：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》，由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程，其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由用户自主选择。
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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，用户办理暂拆手续后，供电企业应在(____)内执行暂拆。
A. A.3天
B. B.3个工作日
C. C.5天
D. D.5个工作日
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第385题,“十项承诺”规定：客户提岀电表数据异常后，(____)核实并答复。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
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第172题,组织目标是工作关系协调的方向，这属于协商原则的（____）。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.利益一致原则
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数，“翻转”的其他说法正确的是(____)。
A. A.反转
B. B.过周
C. C.过零
D. D.翻表
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第696题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
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第828题,PowerPoint2007可以上网下载模板文件。
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第192题,在Word2007的编辑状态下，使用（____）选项卡，可以设置首字下沉。
A. A.开始
B. B.插入
C. C.引用
D. D.审阅
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