第390题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
A. A.110KV
B. B.35KV
C. C.10KV
D. D.380/220V
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第137题,PowerPoint2007中超级链接的作用是(____)。
A. A.改变幻灯片的位置
B. B.中断幻灯片的放映
C. C.在演示文稿中插入幻灯片
D. D.实现幻灯片内容的跳转
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第614题,在Word2007的编辑状态下,按Esc键,可以退出阅读版式的视图方式。
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第449题,受理客户提交的竣工报验申请,应(____)。
A. A.审核材料是否齐全有效
B. B.与客户预约检验时间
C. C.内部安排检验计划
D. D.组织相关单位开展竣工检验工作
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第685题,客户来电话撤销工单,收到工单后直接提交工单。
解析:解析:按模板填写后再提交
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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
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第619题,《电力设施保护条例》规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。
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第243题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电子渠道网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况,派发(____)业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务渠道—电子渠道服务
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第912题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)要求,客户受电变压器总容量在20MVA~100MVA时,宜采用110kV及以上电压等级供电。
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第45题,电费账务应准确清晰,针对已到账确认的电费款项,发现错收电费的按(____)处理。
A. A.冲正
B. B.退费
C. C.收费差错
D. D.冲红
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